第九章 信息

　　9.1信息是物流進步的基礎

　　最近十幾年，在經(jīng)營方面有關信息的重要性日益顯現(xiàn)。在國際化、多樣化、高速化、大范圍化等經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)如無信息，高科技將無法生存。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　9.1.1企業(yè)信息系統(tǒng)

　　企業(yè)信息系統(tǒng)，即與經(jīng)營活動有關的信息系統(tǒng)，通常分為一般的高效處理日常業(yè)務的經(jīng)營管理信息系統(tǒng)和有效地利用情報，使自己在市場競爭中謀求優(yōu)勢的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。雖然這兩個系統(tǒng)的目的有質的差別，但實際上互相關連，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所需的資料很多是在日常的業(yè)務處理中得到的。

　　也可以說，只有能夠迅速準確地處理日常業(yè)務的資料，才是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)中的有用資料。

　　9.1.2經(jīng)營信息系統(tǒng)

　　過去，信息系統(tǒng)主要是從日常業(yè)務處理的角度進行研究予以解決的。進入90年代之后，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略成為不可或缺的一環(huán)，為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略而構筑的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)，越來越多地被提上議事日程。物流信息系統(tǒng)的發(fā)展也可以看出，使用了電腦以后，開始是從提高事務的處理效率、提高作業(yè)效率等物流活動的實際需要出發(fā)的。到后來電腦與通訊技術迅速結合，進而發(fā)展成為支持整個物流活動(亦即支持從接受訂貨、庫存、發(fā)貨到配送等實際事務和作業(yè))的信息系統(tǒng)。再后來，就不僅限于物流，而是把生產(chǎn)和銷售結合在一起形成為整個經(jīng)營信息系統(tǒng)，也就是實現(xiàn)了支持整個的生產(chǎn)和銷售的信息化。

　　如上所述，正是信息情報系統(tǒng)給予物流的發(fā)展以強大的支撐。可以說，信息是物流進步的基礎。

　　9.2物流信息系統(tǒng)

　　9.2.1信息和物流同時進行

　　在探討物流信息系統(tǒng)之前,讓我們首先考查一下物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)很容易使人聯(lián)想起電腦系統(tǒng)?？墒侨缜八?，物流系統(tǒng)還是應該看作是達成原來物流目的的有效機制，由物流作業(yè)系統(tǒng)和物流的信息流通系統(tǒng)即物流信息情報系統(tǒng)構成。

　　啟動物流作業(yè)系統(tǒng)的是從物流信息系統(tǒng)得到的信息。無論多么好的物流作業(yè)系統(tǒng)，如果不能與物流信息系統(tǒng)相契合，也不能很好地運轉?？梢哉f，只有這兩個系統(tǒng)很好地結合成一個總體系統(tǒng)，才能完成一個真正的物流系統(tǒng)。

　　從物流信息系統(tǒng)來說，信息和物流是同時進行的，其關鍵是兩者內容相一致。為此，必須信息先行，信息跟不上，就什么都談不上了。

　　過去多認為只是為了物流活動才利用信息，現(xiàn)在則認為只有掌握信息，物流活動才能開展。

　　9.2.2物流信息系統(tǒng)所要解決的問題

　　(1)縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時間C。轉自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　(2)庫存適量化(壓縮庫存并防止脫銷)。

　　(3)提高搬運作業(yè)效率。

　　(4)提高運輸效率。

　　(5)使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力。

　　(6)提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度。

　　(7)防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯。

　　(8)調整需求和供給。

　　(9)回答信息咨詢。

　　物流信息系統(tǒng)就是要解決好上述這些問題。所有這一切的目的，都是為了提高對顧客的服務水準和降低物流總成本。

　　需要注意的是，提高服務和降低物流總成本之間存在“效率背反”關系。物流信息系統(tǒng)起著控制物流各種機能，并加以協(xié)調的作用。

　　9.3物流信息系統(tǒng)的內容

　　關于物流信息系統(tǒng)都有哪些內容，下面讓我們以批發(fā)業(yè)為例加以說明。物流信息系統(tǒng)，在批發(fā)業(yè)主要是銷售物流。包括接受訂貨系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、收貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。

　　9.3.1接受訂貨系統(tǒng)

　　辦理接受訂貨手續(xù)是交易活動的始發(fā)點，所有物流活動均從接受定貨開始。

　　為了迅速準確地將商品送到，必須準確迅速地辦理接受訂貨的各種手續(xù)。

　　接受訂貨系統(tǒng)是辦理從零售處接受訂單、準備貨物、明確交貨時間、交貨期限、剩余貨物管理等的系統(tǒng)。

　　9.3.2訂貨系統(tǒng)

　　訂貨系統(tǒng)是與接受訂貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)互動，庫存不足時應防止缺貨;在庫存過多或庫存不合理時，根據(jù)訂貨勸告，適時適量地調整訂貨的系統(tǒng)。

　　9.3.3收貨系統(tǒng)是指根據(jù)收貨預定信息，對收到的貨物進行檢驗，與訂貨要求進行核對無誤之后，計入庫存、指定貨位等的收貨管理系統(tǒng)。

　　9.3.4庫存管理系統(tǒng)

　　批發(fā)業(yè)應正確把握商品庫存，對于制訂恰當?shù)牟少徲媱潯⒔邮苡嗀浻媱?、收貨計劃和發(fā)貨計劃是必不可缺的，所以庫存管理系統(tǒng)乃是物流信息的中心。

　　對保存在物流中心內的商品進行實際管理、指定貨位和調整庫存的系統(tǒng)叫庫存管理系統(tǒng)。

　　9.3.5發(fā)貨系統(tǒng)

　　如何通過迅速、準確的發(fā)貨安排，將商品送到顧客手中，是物流系統(tǒng)需要解決的主要課題。發(fā)貨系統(tǒng)是一種與接受訂貨系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)互動，向保管場所發(fā)出揀選指令或根據(jù)不同的配送方向進行分類的系統(tǒng)。

　　9.3.6配送系統(tǒng)

　　降低成本對于高效率的配送計劃來說是非常重要的。配送系統(tǒng)是將商品按配送方向進行分類，制訂車輛調配計劃和配送路線路計劃的系統(tǒng)。

　　9.4物流信息系統(tǒng)發(fā)展方向

　　上面我們考查了物流信息情報系統(tǒng)的各個方面，最后讓我們再來看一看物流信息系統(tǒng)今后發(fā)展的方向。

　　作者認為物流信息系統(tǒng)，今后將越來越具有戰(zhàn)略意義，并將向社會系統(tǒng)化方向發(fā)展。

　　(1)目前在企業(yè)日益重視經(jīng)營戰(zhàn)略的情況下，建立物流信息是必要的、不可缺少的。

　　具體地說為確保物流競爭優(yōu)勢，建立將企業(yè)內部的銷售信息系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、生產(chǎn)、供應系統(tǒng)綜合起來的信息系統(tǒng)勢在必行。

　　(2)由于信息化的發(fā)展，各企業(yè)之間的關系日益緊密。如何與企業(yè)外銷售渠道的信息情報系統(tǒng)，采購系統(tǒng)中的信息情報系統(tǒng)，以及與運輸信息系統(tǒng)聯(lián)結起來將成為今后重點研究解決的課題。亦即建立不僅限于本企業(yè)還包括社會上多個企業(yè)之間的信息情報系統(tǒng)的重要性將日趨增加。

　　(3)企業(yè)的物流已經(jīng)不只是一個企業(yè)的問題，被編組進入社會系統(tǒng)的部分將日益增多。在這種形勢下，物流信息情報系統(tǒng)將日益成為社會信息情報系統(tǒng)的一個組成部分。

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