2013年初級護師考試輔導:護患交往的基本模式與條件
更新時間:2012-07-10 16:19:36
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交往,是護士社會活動和職業(yè)活動的基本形式。只有通過成功的交往,才能實現(xiàn)工作目標,學習知識和技能,接受社會文化的熏陶,逐漸形成與社會、職業(yè)要求相適應的行為方式,促進事業(yè)成功,獲得身心發(fā)展。
一、交往的含義
交往是人與人之間交流思想、觀點或感情求得互相作用、互相影響的方式和過程。
二、護患交往的基本模式與條件
語言(文字)非語言 編制信息 理解信息護士(主動者、信息發(fā)出者)→ 患者(受動者、信息接受者)→ 反饋
圖2-1 交往過程
從交往模式可見,交往是一個雙方的、積極的、持續(xù)的、互相作用的方式和過程。形成交往的條件:①主動者要有目的、準確地編制信息,并選擇恰當?shù)男畔鬟f方式;受動者要在理解信息的基礎上作及時反饋。②必須正確有效地把握交往的手段和交往途徑。人們是運用感覺來交往的。聽聲音,聽說話,看動作,看表情,(視覺)還可以通過觸覺、味覺來交往,所以,感官是傳遞和反饋信息的通道;而文字、語言、聲音、表情、動作、姿態(tài)等是信息載體。準確、靈活地運用信息載體和傳遞信息的通道,才能提高交往效應。
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