十八、有關(guān)逆向物流問題：
    逆向物流可以概括為組織對(duì)來源于客戶手中的物資的管理，逆向物流包含來自于客戶手中的物資、包裝品和產(chǎn)品。
    1、逆向物流的分類：退貨逆向物流和回收逆向物流；退貨逆向物流是指下游客戶將不符合訂單要求的產(chǎn)品退回給上游供應(yīng)商，其流程與常規(guī)產(chǎn)品流向正好相反?；厥漳嫦蛭锪魇侵笇⒆罱K顧客所持有的廢舊物品回收到供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)。
    2、逆向物流的特點(diǎn)：分散性、緩慢性、混雜性、多變性；
    3、逆向物流管理的基本原則：
（1）事前防范重于事后處理；
（2）綠色原則：即“5R”原則：研究（research）、再利用（reuse）、減量化（redcue）、再循環(huán)（recycle）、修復(fù)（rescue）；
（3）效益原則；
（4）信息化原則；
（5）法制化原則；
（6）社會(huì)化原則。

    十九、有關(guān)流通加工和生產(chǎn)加工區(qū)別問題：
（1）加工對(duì)象不同：流通加工的加工對(duì)象是進(jìn)入流通過程的商品，生產(chǎn)加工的加工對(duì)象是原材料、零配件、半成品；
（2）所處環(huán)節(jié)不同：流通加工處于流通過程，生產(chǎn)加工處于生產(chǎn)過程；
（3）加工程度不同：流通加工程度是簡(jiǎn)單的、輔助性、補(bǔ)充加工，生產(chǎn)加工程度是復(fù)雜的、完成大部分加工；
（4）附加價(jià)值不同：流通加工完善其實(shí)用價(jià)值并提高價(jià)值，生產(chǎn)加工創(chuàng)造價(jià)值和使用價(jià)值；
（5）加工單位不同：流通加工屬于流通企業(yè)，生產(chǎn)加工屬于生產(chǎn)企業(yè)；
（6） 加工目的不同：流通加工是為了消費(fèi)和流通，生產(chǎn)加工是為了交換和消費(fèi)。

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