職業(yè)道德

　　緒論轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1. P4上數(shù)第10行 道德的概念

　　2. P4 上數(shù)第11行后 社會(huì)主義處理公共道德關(guān)系時(shí)，要求人們做到什么?

　　3. 做人的根本是什么? 答：道德 P4第二個(gè)大標(biāo)題

　　4. P5案例上倒數(shù)第3行 把道德看成……的基礎(chǔ)。

　　5. P7評(píng)析 通過(guò)徐特立….的人的事例，我們看到什么?

　　6. P9第一個(gè)大標(biāo)題下的第三行，人類(lèi)社會(huì)要向前發(fā)展，需要一定的規(guī)矩….的標(biāo)準(zhǔn)

　　7. P9下道德與法律的區(qū)別1――3點(diǎn)，尤其是第三點(diǎn)，道德干涉的范圍大于法律。

　　8. p10道德與法律的結(jié)合1――3點(diǎn) 以德治國(guó)，依法治國(guó)，相輔相成，二者有相互重疊的部分，并相互轉(zhuǎn)換、相互作用

　　9. P15中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容(重點(diǎn))1――7點(diǎn) 題型：選擇哪個(gè)是中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容?

　　10. P21上第一行開(kāi)始 重點(diǎn)職業(yè)道德的概念 第二段職業(yè)道德的三方面的特征

　　11. P21中社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人們的道德觀念帶來(lái)了許多正面影響，產(chǎn)生了許多新的道德觀念：自主性道德觀念、競(jìng)爭(zhēng)道德觀念、義利并重的道德觀念、創(chuàng)新的道德觀念

　　12. p22市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響：利己主義、拜金主義、享樂(lè)主義

　　第一章 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展

　　1. P29職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分。

　　2. P29下企業(yè)文化的主要內(nèi)容主要有哪些?主要是第30頁(yè)的3、5、6、10點(diǎn)

　　3. P30下企業(yè)文化的功能：4個(gè) 重點(diǎn)

　　4. P32職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位(看一下即可)

　　5. P36中第二段職工同事間要保持和諧、默契的關(guān)系，職工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：主要是第2、3、4、5點(diǎn)

　　6. P38職工在與領(lǐng)導(dǎo)的相處中,應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則：重點(diǎn)是：1、2、4、6點(diǎn)

　　7. P40在正確處理職工與企業(yè)的關(guān)系中，職工應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則是：重點(diǎn)1、3、6、7點(diǎn)

　　8. P44上數(shù)第二行，企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工應(yīng)做到：5點(diǎn)

　　9. p46第二個(gè)大標(biāo)題職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 這部分看一下即可。

　　10. P47第三個(gè)大標(biāo)題職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步 這部分看一下即可

　　11. P51下職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌

　　12. P52如何樹(shù)立企業(yè)良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌?答：1、企業(yè)信譽(yù)2、宣傳

　　第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展

　　1. P62評(píng)析中，一個(gè)成功者，需要具備什么樣的職業(yè)道德?答：極大的工作熱情;持之以恒、艱苦奮斗的敬業(yè)精神;開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神;冒險(xiǎn)精神

　　2. P68第一段的第二行 人的職業(yè)道德包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容;從涉及領(lǐng)域分：道德建設(shè)包括社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德;

　　3. P68倒數(shù)第7行 歷史上提倡的素質(zhì)是什么?答案是：修身、齊家、治國(guó)、平天下

　　第三章 文明禮貌

　　1. P81評(píng)析中 文明禮貌的基本內(nèi)容是：1、儀表2、舉止3、語(yǔ)言4、表情

　　2. P85文明禮貌的具體要求：1、儀表端莊(P85)2、語(yǔ)言規(guī)范(P86)3、舉止得體(P90)4、待人熱情(P92)

　　3. P85儀表端莊的具體要求是：5點(diǎn)(到86頁(yè)上)

　　1. P87上數(shù)第二行職業(yè)用語(yǔ)的基本要求：重點(diǎn)1、2、4、6點(diǎn)

　　2. P88下職工上崗后，接待服務(wù)對(duì)象時(shí)說(shuō)好三聲，指的是哪三聲?

　　3. P89上語(yǔ)言藝術(shù)有哪些?1、和婉2、讓步3、幽默

　　4. P90下面 舉止得體的具體要求是：4點(diǎn)

　　第四章 愛(ài)崗敬業(yè)

　　1. P105上數(shù)第三行 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是：樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能

　　2. P109中間職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)是：3點(diǎn)

　　第五章 誠(chéng)實(shí)守信

　　1. P121第一行 誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則

　　2. P121第一個(gè)大標(biāo)題 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

　　倒數(shù)第六行 誠(chéng)實(shí)守信是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾

　　3. P124第二個(gè)大標(biāo)題 誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本

　　4. P126怎樣使誠(chéng)實(shí)守信變?yōu)槠髽I(yè)的無(wú)形資本?倒數(shù)第二段的正數(shù)第二行：客戶至上、質(zhì)量第一、嚴(yán)守承諾

　　5. P128第一個(gè)大標(biāo)題 誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

　　6. P140案例上面 如何維護(hù)企業(yè)信譽(yù)?第一，樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí);第二，重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);第三，信守承諾(第三點(diǎn)書(shū)上無(wú))

　　7. P146你如何做到保守企業(yè)秘密?3點(diǎn)

　　第六章 辦事公道

　　1. P154辦事公道的具體要求;4點(diǎn)1、堅(jiān)持真理(P154)2、公私分明(P156)3、公平公正(P161)4、光明磊落(P166)

　　2. P156上數(shù)第四行 怎么樣做到辦事公道?4點(diǎn)

　　3. P160上數(shù)第四行 怎么樣做到公私分明?4點(diǎn)

　　4. P161倒數(shù)7行 公平公正是指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。

　　5. P164上數(shù)第四段 怎么樣做到公平公正?3點(diǎn)

　　6. 怎么樣做到光明磊落? 4點(diǎn) 從168頁(yè)到171頁(yè)四個(gè)標(biāo)題(1、2、3、4點(diǎn))

　　第七章 勤勞節(jié)儉

　　1. P175第一個(gè)大標(biāo)題 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德

　　2. P176上數(shù)第三段 什么是勤勞?3點(diǎn)

　　3. P178上數(shù)第三段 節(jié)儉是修身、持家、治國(guó)的法寶 什么是節(jié)儉?3點(diǎn)1、是維持人類(lèi)生存的必需;2、是持家之本;3、是安邦定國(guó)的法寶

　　第八章 遵紀(jì)守法

　　1. P204職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)：1、明確的規(guī)定性;2、一定的強(qiáng)制性

　　2. P218遵紀(jì)守法的具體要求;學(xué)法、知法、守法、用法

　　3. p218增強(qiáng)法制意識(shí)有哪些表現(xiàn)?3點(diǎn)1、法治觀念;2、“法律面前一律平等”觀念;3、“權(quán)利與義務(wù)”觀念

　　4. P222評(píng)析中的第四段 守法是健全法制的核心

　　第五段 守法是每個(gè)公民的義務(wù)。

　　5. P225上數(shù)第二段的第六行 職業(yè)紀(jì)律的內(nèi)容;5點(diǎn) 從225頁(yè)開(kāi)始到227頁(yè)的5個(gè)大標(biāo)

　　第九章 團(tuán)結(jié)互助

　　1. P235團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍有哪些?答;顧全大局、友愛(ài)親善、真誠(chéng)相待、平等尊重

　　P241團(tuán)結(jié)互助的具體要求：4點(diǎn)1、平等尊重(P241)2、顧全大局(P244)3、互相學(xué)習(xí)

　　1. (P246)4、加強(qiáng)協(xié)作(p248)

　　2. P248怎樣做好加強(qiáng)協(xié)作?1、正確處理主角與配角的關(guān)系;2、正確看待合作與競(jìng)爭(zhēng)

　　第十章 開(kāi)拓創(chuàng)新

　　1. P253上數(shù)第八行 創(chuàng)新不一定要發(fā)明新東西，一個(gè)絕妙的想法、一個(gè)新穎的注意都是在創(chuàng)新。

　　2. P253倒數(shù)第五行 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破;倒數(shù)第三行 創(chuàng)新的核心是“新”;倒數(shù)第一行創(chuàng)新在活動(dòng)上表現(xiàn)為開(kāi)拓性

　　3. 開(kāi)拓創(chuàng)新的重要性體現(xiàn)在：1、優(yōu)質(zhì)高效需要開(kāi)拓創(chuàng)新P255;2、事業(yè)發(fā)展依靠開(kāi)拓創(chuàng)新(P259);

　　4. P255案例上的倒數(shù)第一段 我們的企業(yè)要優(yōu)質(zhì)高效開(kāi)拓創(chuàng)新需要做到：3點(diǎn)1、服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)要求開(kāi)拓創(chuàng)新P255;2、盈利增加仰仗開(kāi)拓創(chuàng)新P257;3、效益看好需要開(kāi)拓創(chuàng)新P258

　　5. P265科學(xué)思維的表現(xiàn)形式;5點(diǎn)

　　第十一章 職業(yè)道德修養(yǎng)

　　1. P283職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑：3點(diǎn)從283到285頁(yè)的3個(gè)標(biāo)題

　　2. P286第二個(gè)大標(biāo)題下面 提高職業(yè)道德修養(yǎng)的方法：4種

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