1.【單選題】
以下關(guān)于質(zhì)量管理說法錯誤的是（ ）。
質(zhì)量是反映實體滿足主體明確和隱含需求的能力的特性總和
質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
固有特性是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的可區(qū)分的特征
質(zhì)量是指的產(chǎn)品的質(zhì)量不包括工作的質(zhì)量
參考答案: D
質(zhì)量通常是指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義上的質(zhì)量還包括工作質(zhì)量。
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