【內(nèi)容考查】本題考查IT服務(wù)的過程特征。

【選項(xiàng)分析】

根據(jù)信息系統(tǒng)管理工程師基礎(chǔ)知識(shí)，IT服務(wù)具有連續(xù)不斷和可持續(xù)發(fā)展的特征。從計(jì)算機(jī)單機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到綜合管理的逐步提升過程，體現(xiàn)了IT服務(wù)發(fā)展的連續(xù)性。

選項(xiàng)A"突變性"不符合IT服務(wù)的漸進(jìn)發(fā)展特征；選項(xiàng)C"周期性"暗示IT服務(wù)發(fā)展會(huì)重復(fù)循環(huán)，與實(shí)際不符；選項(xiàng)D"離散性"意味著發(fā)展過程是斷續(xù)的，與IT服務(wù)的連續(xù)發(fā)展特征相悖。因此，正確答案是選項(xiàng)B"連續(xù)性"。