2024年一級企業(yè)人力資源管理師考點匯總(專業(yè)技能)


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2024年一級企業(yè)人力資源管理師考點匯總(專業(yè)技能)
第一章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
一、現代人力資源管理發(fā)展的4個時期
1.經驗管理時期。羅伯特·歐文,最早創(chuàng)建工作績效評價系統, “現代人事管理之父”。
2.科學管理時期。泰勒“科學管理之父”動作與時間研究理論,開創(chuàng)現代勞動定額學和工業(yè)工程學先河。泰勒制:一流人才配一流設備;標準化管理;激勵性工資制度;實行職能制或直線職能制;堅持例外原則,有效監(jiān)督控制,勞資協作關系)從勞動者生理和物理方面研究勞動效率。
3.現代管理時期。行為科學即人際關系學說的發(fā)展時期。梅奧“霍桑實驗”——創(chuàng)立人際關系學,l949年提出行為科學。馬斯洛需求層次理論;赫茨伯特——“激勵一保健”雙因素理論;麥格雷戈——X—Y理論。行為科學:即研究與人們的行為有關的社會學、心理學。
4.后現代管理時期。在原有系統理論——系統論、控制論和信息論的研究成果基礎上,出現的耗散結構論、協同論和突變論等三門新的系統理論分支科學。
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