（1）由于挫折經(jīng)歷導(dǎo)致的無力感：

①服務(wù)沒有成效導(dǎo)致的無力，案例中，小范因?yàn)樽罱膫€(gè)案服務(wù)沒有顯著成效，從而產(chǎn)生了無力感。

②自身的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任導(dǎo)致的無力感。案例中，雖然服務(wù)對象表示理解，但小范還是非常自責(zé)，產(chǎn)生了無力感。

③服務(wù)能力和技巧不足導(dǎo)致的無力感。案例中，小范認(rèn)為主要是自身的專業(yè)能力不足使得個(gè)別服務(wù)對象的情況出現(xiàn)反復(fù)，是預(yù)估不夠全面和充分，產(chǎn)生了無力感。

④經(jīng)驗(yàn)缺乏導(dǎo)致的無力感，案例中小范是新員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，讓小范產(chǎn)生了無力感。

（2）由于督導(dǎo)者正式權(quán)力導(dǎo)致的無力感。正式權(quán)力來自于督導(dǎo)者在督導(dǎo)關(guān)系中較高位置所獲得的權(quán)力。督導(dǎo)關(guān)系建立初期，受督導(dǎo)者可能因?yàn)樵趯?shí)務(wù)領(lǐng)域比督導(dǎo)者更具有經(jīng)驗(yàn)而感受到權(quán)力剝奪。案例中，小范因?yàn)槭切氯肼毜膯T工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有表達(dá)自己意見的資格，只能聽從督導(dǎo)者的意見，從而感覺到自己的權(quán)力被剝奪，產(chǎn)生了無力感。