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　　2014年社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)考點(diǎn)指導(dǎo)匯總

　　預(yù)估

　　一、預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)、原則

　　(一)定義：收集資料、認(rèn)定問題的過程

　　(二)目的：

　　1、識(shí)別問題的客觀因素：背景資料、系統(tǒng)資料、問題詳情

　　2、識(shí)別問題的主觀因素：對(duì)象的個(gè)人感受

　　3、識(shí)別問題的成因(使問題延續(xù)的因素)：由表及里探查問題

　　4、識(shí)別(對(duì)象及環(huán)境中的)積極因素：服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外資源

　　5、決定服務(wù)的方式、內(nèi)容：介入方法和途徑

　　(三)任務(wù)

　　1、了解存在問題(性質(zhì)、成因、程序、影響)

　　2、了解生活經(jīng)歷、行為特征(人格特征、能力、優(yōu)勢、弱點(diǎn))

　　3、了解對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)狀況(對(duì)問題的認(rèn)識(shí)、改變的動(dòng)力、能力)

　　4、了解環(huán)境系統(tǒng)狀況(正式、非正式)

　　(四)特點(diǎn)

　　1、持續(xù)性：動(dòng)態(tài)、持續(xù)、有焦點(diǎn)的過程：接觸持久、認(rèn)識(shí)深入、預(yù)估不斷

　　2、(社工、對(duì)象)共同參與：一起發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決途徑

　　3、行動(dòng)取向：預(yù)估為了介入行動(dòng)服務(wù)

　　4、可識(shí)別的步驟：邏輯起點(diǎn)：收集資料;整理分析、勾畫問題、作出報(bào)告;系統(tǒng)有序、重復(fù)進(jìn)行

　　5、滲透了專業(yè)判斷：知識(shí)運(yùn)用、專業(yè)判斷、決策選擇

　　6、局限性：認(rèn)識(shí)有限、能力局限=不斷修正

　　(五)原則

　　1、個(gè)別化：每個(gè)人都是獨(dú)特的

　　2、合作原則：對(duì)象參與、預(yù)估更準(zhǔn)

　　3、避免片面：多種方式、保證可信

　　4、避免簡單歸因：社會(huì)環(huán)境

　　5、兼顧對(duì)象的弱點(diǎn)與長處：采用“優(yōu)勢和能力”視角，既要發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，更要找出優(yōu)勢

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　　二、預(yù)估的基本步驟

　　(一)收集資料

　　1、個(gè)人資料――硬件與軟件或客觀與主觀：(1)基本資料(硬件);(2)主觀經(jīng)驗(yàn);(3)改變動(dòng)機(jī);(4)社會(huì)功能。(上述三項(xiàng)：軟件)

　　2、環(huán)境資料：

　　(1) 家庭情況――靜態(tài)與動(dòng)態(tài)：①成員情況(同上述個(gè)人資料);②家庭情況(收入、居住、健康);③角色和互動(dòng)(夫妻、父母、父母子女、兄弟姐妹);④家庭規(guī)則 (分歧、沖突、權(quán)威);⑤溝通方式(期望、需要、情感);⑥家庭關(guān)系(次系統(tǒng)、分工決策);( ① ②是靜態(tài)，其余是動(dòng)態(tài))

　　(2)社會(huì)環(huán)境――正式非正式：①社會(huì)支持系統(tǒng) ;②物理環(huán)境 ;③資源環(huán)境 ;④社會(huì)網(wǎng)絡(luò) ;⑤社會(huì)體制。

　　3、收集方法(《綜合能力(中級(jí))――第十章社會(huì)工作研究)

　　(1)詢問

　?、僦苯釉儐枺簩?duì)象本人、有關(guān)系統(tǒng)(家庭成員、工作單位、同事朋友)

　　②間接詢問：

　　A、方法：角色扮演、完成句子

　　B、形式：口頭、書面

　　③詢問方式：會(huì)談(個(gè)人會(huì)談、小組訪談)、角色扮演(互動(dòng)方式展示問題)、問卷(結(jié)構(gòu)性、開放性)

　　(2)咨詢

　?、賹?duì)象：專業(yè)人士

　?、谛问剑褐苯幼稍儭⑥D(zhuǎn)介服務(wù)

　?、勰康模嚎茖W(xué)認(rèn)識(shí)、全面了解

　　(3)觀察

　　1、形式：參與觀察、非參與觀察

　　2、目的：實(shí)地感受

　　3、注意事項(xiàng)：避免參與觀察的過度介入

　　(4)家訪：自然狀態(tài)、資料真實(shí)

　　(5)文獻(xiàn)：已有資料、過往記錄

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