社會(huì)工作者(中級)綜合能力講義：增能理論
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第七節(jié) 增能理論
【本節(jié)知識重點(diǎn)】
一、增能社會(huì)工作的基本假設(shè)(索羅門首先提出)
第一，個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的排擠和壓迫而產(chǎn)生的，根源包括受壓迫群體的自我負(fù)向評價(jià)、受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)、宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng);
第二，社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法發(fā)揮自己的能力，但是這種障礙是可以改變的;
第三，每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力是可以通過社會(huì)互動(dòng)不斷增加的;
第四，服務(wù)對象是有能力、有價(jià)值的，社會(huì)工作者的作用在于通過共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對象去除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得能力，并能正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能;
第五，社會(huì)工作者與服務(wù)對象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。
二、增能取向的社會(huì)工作在助人過程中應(yīng)注意的問題
第一，社會(huì)工作者與服務(wù)對象是伙伴關(guān)系;
第二，重視服務(wù)對象的能力而非缺陷;
第三，維持人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn);
第四，確認(rèn)服務(wù)對象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道;
第五，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)為服務(wù)對象。
三、增能理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用(重點(diǎn))
增能理論首先要求社會(huì)工作者幫助案主認(rèn)識到其無力感并非是由個(gè)人造成的，而是由社會(huì)環(huán)境壓迫產(chǎn)生的;案主可以在社會(huì)工作者的協(xié)助下成為解決自己問題的主體，從而改變無力感。
社會(huì)工作者可以從三個(gè)層面協(xié)助案主增能：
第一，個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題;
第二，人際關(guān)系層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn);
第三，環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于實(shí)現(xiàn)自助的制度安排。 在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而要與案主建立平等的伙伴關(guān)系，視助人過程為分享能力的過程，因?yàn)橥ㄟ^分享，可以使參與者獲得更多的能力。
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