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　　第三章 人類行為與社會環(huán)境

　　第一節(jié) 人類行為

　　一、人類需要

　　(一)人類需要的含義

　　1、需要的界定 P67

　　需要：反應(yīng)了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。(生理層面和心里層面)

　　內(nèi)驅(qū)力：由內(nèi)部或外部刺激所喚起并使個體指向?qū)崿F(xiàn)一定目標(biāo)的內(nèi)在傾向。

　　動機(jī)：激發(fā)和維持個體活動的直接動力。

　　2、人類需要的特征

　　(1)對象性(指向一定的對象)

　　(2)動力性(不會因為暫時滿足而終止)

　　(3)獨特性(人的需要與個性有關(guān)，各人需要不同)

　　(4)社會性(與動物的本質(zhì)區(qū)別，如交往、成就、權(quán)力等)

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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　　(二)人類需要的層次

　　1、馬斯洛的需要層次論 P68

　　基本觀點：人類的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大;層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并要求得到滿足。

　　需要層次：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛的需要;(4)尊重的需要;(5)認(rèn)知需要;(6)審美需要;(7)自我實現(xiàn)的需要。

　　2、阿爾德弗爾的需要層次論

　　ERG理論

　　(1)生存需要(Existence)

　　(2)關(guān)系需要(Relatedness)

　　(3)成長需要(Growth)

　　ERG理論的特點：

　　(1)不強(qiáng)調(diào)層次的順序;

　　(2)當(dāng)較高層次的需要受挫時，個體也可能會退而求其次;

　　(3)某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)。

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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　　(三)人類需要的類型

　　(1)生物性需要――原發(fā)性需要

　　關(guān)系到保存和維持機(jī)體生命及延續(xù)種族繁衍的需要。進(jìn)食、飲水、睡眠和覺醒、性需要等。

　　(2)社會性需要――習(xí)得性需要

　　與人的社會生活密切聯(lián)系的需要。

　　交往需要：與他人親近、合作、發(fā)展友誼、

　　交流情感與信息

　　成就需要：努力去做對自己有價值的事，完成困難的任務(wù)，通過競爭超過別人。(地位、名譽、優(yōu)勢)

　　二、人類行為的含義和類型

　　(一)人類行為的含義 P71

　　1、人類行為簡單地說是泛指人的一切行動。從社會工作角度來看，人類行為是指個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。

　　2、團(tuán)體心里學(xué)家勒溫最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題

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　　(二)人類行為的類型(分類)

　　1、外顯行為與內(nèi)隱行為――行為的呈現(xiàn)

　　2、本能行為與習(xí)得行為――行為起源

　　3、正常行為與異常行為――行為價值判斷

　　正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)：P72

　　(1)統(tǒng)計規(guī)律采集者退散

　　(2)社會規(guī)范與價值

　　(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　(4)個體主觀經(jīng)驗

　　正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　特別注意：

　　(1)定義異常行為的標(biāo)準(zhǔn)也都是相對的;

　　(2)從社會工作視角而言，任何人都是獨特的，所謂異常只是與大眾存在差異，并不代表個體一定存在問題;

　　(3)正常與異常之分很大程度上是一種類型劃分，不應(yīng)輕易作出價值判斷。

　　(三)人類行為的特點 P72

　　1、適應(yīng)性

　　2、多樣性

　　3、動態(tài)性

　　4、指向性

　　5、可控性

　　6、發(fā)展性

　　參考：2013年社會工作者考試成績查詢專題