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目前，準備2020年社會工作者考試的考生正在穩(wěn)而有序的備考中，雖然2020年社會工作者考試尚未開始報名，【如果您不想錯過2020社會工作者考試報名、考試時間等信息，可以申請“ 免費預(yù)約短信提醒”，時間公布后可以收到短信通知?！凯h(huán)球網(wǎng)校小編編輯整理2020年中級社工《工作實務(wù)》第九章：第三節(jié)考點，供各位考生參考。

一、認知和情緒問題的處理

(一)相關(guān)理論簡介

1.社會角色理論

2.認知行為理論

3.社會融合理論

(二)介入重點

1.基于角色分析的認知行為治療模式

2.基于多層面分析的社會融合模式

(1)基于微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合

(2)基于中觀層面，推進軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合

(3)基于宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合

①推進軍地管理體制“一體化”

②推進軍地政策體系“一體化”

③推進軍地社會保障“一體化”

二、臨終關(guān)懷與哀傷輔導

(一)相關(guān)理論簡介

1.人生回顧

2.臨終關(guān)懷

(二)介入重點

1.精神問題的解決：關(guān)于生命的意義

(1)人生回顧介入的具體步驟

(2)在人生回顧的過程中，社會工作者要善于“積極傾聽”

2.難以承受的告別：臨終關(guān)懷與哀傷輔導

(1)針對服務(wù)對象的臨終關(guān)懷

(2)針對朋輩群體的哀傷輔導

三、危機干預(yù)方法

(一)相關(guān)理論簡介

1.人本主義和存在主義理論

2.危機干預(yù)和任務(wù)中心模式

(二)介入重點

1.危機干預(yù)模式(七個階段)

(1)開展評估

(2)建立關(guān)系

(3)聚焦問題

(4)穩(wěn)定情緒

(5)制訂方案

(6)實施計劃

(7)后續(xù)跟進

2.任務(wù)中心模式

(1)準備或進入

(2)探索問題

(3)確定目標和時間限制

(4)規(guī)劃和制定任務(wù)

(5)結(jié)束任務(wù)，即終止和評估

四、支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)

(一)相關(guān)社會工作理論

1.社會再適應(yīng)理論

2.社會支持理論

(二)介入重點

1.正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)

(1)部門聯(lián)動

(2)政策倡導

(3)資源連接

2.非正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)

(1)開展小組輔導

(2)開展個案輔導

五、社會工作督導

(一)相關(guān)社會工作理論

1.增強權(quán)能理論

2.社會工作督導

(二)介入重點：增強權(quán)能視野下的督導過程(3個)

1.辨識無力感

(1)辨識受督導者內(nèi)心感受的無力感狀態(tài)

(2)辨識督導關(guān)系中的無力感狀態(tài)

2.增強權(quán)能

(1)提高受督導者的權(quán)利意識

(2)增強受督導者的能力感

(3)發(fā)展受督導者的能力

3.效果評估

(1)過程取向。著重于評估增強權(quán)能程度，即受督導者無力感的降低程度，主要包括權(quán)利意識增強程度、能力感提升程度以及能力增強程度等。

(2)結(jié)果取向。著重于評估服務(wù)目標完成程度，主要包括服務(wù)投入情況、產(chǎn)出情況、結(jié)果、效率、效能和質(zhì)量評估。

配套習題：

為了提升復(fù)員軍人的就業(yè)能力和社會適應(yīng)能力，某社會工作服務(wù)中心擬開設(shè)一個以復(fù)員軍人為主要成員的小組，通過小組活動的形式來幫助復(fù)員軍人提高就業(yè)能力和社會適應(yīng)能力。請你為該中心設(shè)計一個小組活動方案。

答題要點：

小組活動方案一般包括如下幾個要素：小組名稱、小組背景、小組目標、小組性質(zhì)、小組成員，以及小組活動內(nèi)容、時間、地點，預(yù)計的困難與應(yīng)對策略、經(jīng)費預(yù)算和評估方式。在本案例中，可以從以下思路去展開答題：

小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等。

小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點以及開展小組的理論基礎(chǔ)。

小組目標：提升復(fù)員軍人的就業(yè)能力和社會適應(yīng)能力。

小組性質(zhì)：可以定位為“開放性的發(fā)展小組”。

小組成員：一般定為8～l5人一個小組為宜。

小組活動內(nèi)容：設(shè)計5～9次小組聚會的主題、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時間和地點。

預(yù)計的困難與應(yīng)對策略：可能會遇到參與人數(shù)少、主題不夠吸引人等困難，需提前做好應(yīng)對準備。

經(jīng)費預(yù)算：根據(jù)設(shè)計的參會人數(shù)和內(nèi)容所需設(shè)備來預(yù)算。

評估方法：可以運用問卷調(diào)查和訪談等方法對活動進行評估。

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