2019年初級社會工作者《社工實務》第十三章考點:企業(yè)社會工作服務的提供者
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考點三：企業(yè)社會工作服務的提供者
企業(yè)社會工作者的類型：
1.企業(yè)內的社會工作者
(1)在獨立設置的社會工作部門、設在工會內的社會工作部或是在人力資源部門丁作的專職社會丁作者。
(2)最大的優(yōu)點在于其內部性的特點，對企業(yè)生態(tài)有清楚的了解和認識，容易得到企業(yè)內部各方面支持，但當管理層要求社工做出有違價值理念的決定時，會使社工感到困擾。
(3)社工介人人力資源管理部門的工作，引入“以人為本”的理念和管理方式.更新人力資源管理的理念和具體的管理內容、方式等。企業(yè)工會在職工工作適應、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面關注欠缺。
2.社會組織中的企業(yè)社會工作者
(1)社會組織主要有兩大類，一類是專門以企業(yè)社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所：一類是提出企業(yè)社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金會等。
(2)開展工作的方式大致有兩類，一是在企業(yè)外圍為企業(yè)職工提供各種相關服務，雇主和管理層對社工持戒備心理;二是通過某種途徑與企業(yè)管理層達成合作協(xié)議。以進駐企業(yè)的方式為企業(yè)職工及其家屬提供社會工作服務。
3.政府部門的企業(yè)社會工作者
利用自身優(yōu)勢在倡導、監(jiān)督企業(yè)落實社會責任方面具有不可替代的功效。
4.工會等人民團體的企業(yè)社會工作者
(1)工會、青年團、殘聯(lián)等人民團體在為企業(yè)職工提供服務方面起著特殊的作用。
(2)工會以維護職工合法權益為服務宗旨，側重勞動用工、工資福利、勞動保護以及幫困救助等職工整體利益問題，缺乏對職工個人發(fā)展的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求很難受到關注。
(3)工作方式長期以來帶有行政性、非專業(yè)化特征。
5.社區(qū)服務中心和社會工作站中的企業(yè)社會工作者
社會服務中心和社會工作站作為我國廣泛聯(lián)系各類轄區(qū)企業(yè)和勞動者的社區(qū)社會工作的服務網絡，是承載政府、企業(yè)購買的社會工作服務項目以及承接企業(yè)為職工及其家屬提供轉介服務的重要載體。
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