蘇州推廣‘全科社工’模式首批全科社工上崗

更新時(shí)間：2017-01-13 09:39:27 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生整理“蘇州推廣“全科社工”模式首批全科社工上崗”的新聞，為考生發(fā)布社會(huì)工作者考試的相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)和知識(shí)內(nèi)容，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，預(yù)祝各位都能順利通過考試。蘇州推廣“全科社工”模式首批全科社工上崗的具體內(nèi)容如下：

　　1月11日，一年一度的蘇州市民政工作會(huì)議召開。蘇州探索推廣的“一門受理、綜合服務(wù)、區(qū)域通辦”的“全科社工”服務(wù)模式成為關(guān)注熱點(diǎn)。“全科社工”，是指全面具備各項(xiàng)社區(qū)工作技能的社區(qū)工作者。

　　今日，蘇州市首批“全科社工”上崗。社區(qū)干事由“專能”變成了“全能”，這就意味著居民想辦的事兒在一個(gè)窗口內(nèi)就能完成。相比于之前的“一站式”服務(wù)大廳，按條線設(shè)置崗位、提供相應(yīng)服務(wù)的模式，一定程度上方便了居民辦事，提高了社區(qū)綜合服務(wù)管理能力，具有一人多崗、一專多能的優(yōu)勢。蘇州工業(yè)園區(qū)是蘇州市率先實(shí)施“全科社工”模式的區(qū)域。目前，工業(yè)園區(qū)社區(qū)工作站實(shí)行“不分條線職能，接受居民各類辦事需求的一口受理”，實(shí)行“朝九晚九、全年無休、全天候”服務(wù)模式。首先從位于中新合作區(qū)的湖東、湖西和東沙湖三個(gè)社工委試點(diǎn)，將“全科社工”建在民眾聯(lián)絡(luò)所，形成“一站多居”的服務(wù)模式，在各街道建立“一站一居”模式，并實(shí)現(xiàn)全區(qū)全覆蓋。

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　　“智慧社區(qū)”，作為園區(qū)首個(gè)全業(yè)務(wù)、全流程、全覆蓋的綜合信息平臺(tái)，深度整合各方資源，為“全科社工”提供了人員、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等方面支撐，變“居民跑腿”為“信息跑路”。統(tǒng)一培訓(xùn)上崗全科社工295名，分布在76個(gè)社區(qū)工作站，每站不超4人，每個(gè)工作人員都能辦理63項(xiàng)具體服務(wù)，窗口同比減少160人，讓居民“找到一個(gè)人,辦成全部事”。高新區(qū)楓橋街道，自2015年以來，分為東、中、西三個(gè)區(qū)域，各建立馬澗、康佳和楓津3個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，將原來街道和社區(qū)兩個(gè)層面的政務(wù)類事項(xiàng)，共50大類122小項(xiàng)整合到中心，每個(gè)中心服務(wù)轄區(qū)2～3個(gè)社區(qū)居民，并將社區(qū)工作者分為普通社工、全科社工和星級(jí)社工三類。通過一系列改革和制度設(shè)計(jì)，“一站式”工作人員從原來的108人減至20人，減出率達(dá)81.5%，減出人員全部下沉網(wǎng)格，充實(shí)一線。

　　相城區(qū)在“全科社工”模式的探索中建立了集咨詢與辦理于一體，全開放、無柜臺(tái)的辦事大廳，實(shí)行AB角錯(cuò)時(shí)上崗，全天候服務(wù)模式。原來需要7名條線工作人員，現(xiàn)在只要2-3名全科社工即能完成。有老師指出，全科社工模式的探索與推廣，解決了社區(qū)工作逐漸增多、按條線設(shè)置崗位弊端逐漸顯現(xiàn)、大廳越做越大、柜臺(tái)越變越長、行政化色彩越來越濃的問題。也緩解了是隨著信息化推進(jìn)，條線“壁壘”、信息“孤島”、“前臺(tái)人浮于事、后臺(tái)疲于應(yīng)付”的矛盾。同時(shí)，簡化了辦事流程、集約了資源配置。工業(yè)園區(qū)的“一站多居”、高新區(qū)的“中心+社區(qū)”和相城區(qū)的“一站一居、無柜臺(tái)”的全科社工模式具有明顯的可借鑒、可復(fù)制、可推廣的示范作用。

　　據(jù)悉，下一步，蘇州市將以實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)全覆蓋為目標(biāo)，創(chuàng)新建立街道和社區(qū)“全科社工”服務(wù)模式，建立健全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一的綜合培訓(xùn)、統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一的績效評(píng)估和統(tǒng)一的保障制度，為深化基層社會(huì)治理創(chuàng)新，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理現(xiàn)代化發(fā)揮積極作用。

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