一、 企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提（P389）

1.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸猓⒛軌蚺c部門、班組、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成一致，其中個(gè)人利益能夠服從組織的整體利益。

2.平衡計(jì)分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo)（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長）之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。

3.企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其它制度比較健全，包括財(cái)務(wù)核算體系的運(yùn)作、內(nèi)部信息平臺(tái)的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程管理以及與績效考評(píng)相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)。

二、 在技術(shù)上和管理水平上可能會(huì)遇到的障礙（P389-391）