2012年11月一級人力資源管理師難點解析：面試的基本程序
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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2012年企業(yè)人力資源管理師考試即將進入倒計時，環(huán)球網(wǎng)校編輯精心整理了人力資源管理師教材中的難點，并將它們整理，以便幫助考生在最后階段沖刺，更多相關(guān)請進入環(huán)球網(wǎng)校。
面試的基本程序有哪些。(重點)
答：一、面試的準(zhǔn)備階段：制定面試指南、準(zhǔn)備面試問題、評估方式的確定、培訓(xùn)面試考官
二、面試的實施階段：關(guān)系建立階段(消除緊張)、導(dǎo)入階段(自由階段，以開放性問題為主)、核心階段(行為性問題更多，了解關(guān)于核心勝任力的事例)、確認(rèn)階段、結(jié)束階段。
三、面試的總結(jié)階段：綜合面試結(jié)果、面試結(jié)果的反饋、面試結(jié)果的存檔、面試的評價階段
面試的實施技巧要點。(9條)
答：(1)充分準(zhǔn)備;
(2) 靈活提問;
(3)多聽少說;
(4)善于提取要點;
(5)進行階段性總結(jié);
(6)排除各種干擾;
(7)不要帶有個人偏見;
(8)在傾聽時注意思考;
(9)注意肢體語言信息.
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