09年人力資源管理師績(jī)效管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)(九)

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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　　l 360度考評(píng)方法的內(nèi)涵 [P262圖]

　　360度考評(píng)方法又稱為全視角考評(píng)方法，它是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和客戶(包括內(nèi)部客戶和外部客戶)以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360度的全方位評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的的考評(píng)方法。

　　l 360度考評(píng)的實(shí)施程序

　　(一)評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

　　1. 進(jìn)行需求分析和可行性分析，決定是否采用360度考評(píng)方法。

　　2.編制基于崗位勝任特征模型的評(píng)價(jià)問(wèn)卷。

　　(二)培訓(xùn)考評(píng)者

　　(三)實(shí)施360度考評(píng)

　　1.實(shí)施考評(píng)

　　2.統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)信息并報(bào)告結(jié)果

　　3.對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)

　　4.企業(yè)管理部門針對(duì)考評(píng)的結(jié)果所反映出來(lái)的問(wèn)題，制定改善行動(dòng)計(jì)劃。

　　(四)反饋面談

　　(五)效果評(píng)價(jià)