人力資源管理績效考核案例分析(九)

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　“100分俱樂部”帶來了百萬美元利潤

　　獎勵完成目標(biāo)者，而不是處罰沒完成目標(biāo)者

　　1981年，在馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國際工廠制造紙板裝蛋箱的325名雇員正面臨著一個無法預(yù)測的未來。斯泰羅旨姆式集裝箱的問世，使競爭不斷激化;紙板裝蛋箱的價格暴跌，使生產(chǎn)廠家受到致命的打擊;工人們都在為將被解雇而擔(dān)擾;勞資關(guān)系非常緊張。

　　為應(yīng)對這個問題，工廠管理人事的廠長發(fā)明了一種生產(chǎn)率激勵計劃，稱之為“100分俱樂部”。這個計劃十分簡潔明了。工作績效被承認(rèn)為高于平均水平的雇員在評定中可以得到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。無論哪個雇員，只要在全年工作中沒有發(fā)生任何工作事故，那么，他可以得到20分;如果他100%地出勤則可得到25分。每年的2月2日(這項計劃的開展周年紀(jì)念日)這一天，分?jǐn)?shù)被計算出來，并送到每個雇員的家里，如果哪個雇員的分?jǐn)?shù)達(dá)到100%，那么他就會得到一件淺蘭色的茄克衫，上面飾有公司標(biāo)志和表明“100分俱樂部”成員身份的臂章。

　　1983年，工廠的生產(chǎn)率提高了16.5%，與質(zhì)量有關(guān)的差錯降低了40%，工人的不滿意見減少了72%，由于工業(yè)事故而損失的時間減少了43.7%。這種轉(zhuǎn)變意味著戴蒙德工廠為其母公司增加了超過100萬美元以上的毛利潤。

　　毫無疑問，勞資關(guān)系得到了改善。例如，1983年7月，雇員們的工資率應(yīng)該每小時增加58美元，但是他們?yōu)榱耸构颈３指偁幠芰椭鲃臃艞壛诉@一權(quán)力。工會領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為100分俱樂部可以使公司搞活，并創(chuàng)造出一種新的勞資合作氣氛。作為成功的標(biāo)志。100分俱樂部已經(jīng)在戴蒙德的密西西比、加利福尼亞和紐約三個纖維制造工廠逐步被采用。

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