高級人力資源管理師復(fù)習(xí) 第一章 第一節(jié)
更新時間:2015-12-09 17:52:46
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第一節(jié) 工作分析
工作分析:也叫崗位分析,就是采用一定的方法(包括訪談、問卷調(diào)查等)對組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析,確定該職位的主要信息(包括職位目的、職位關(guān)系、職位應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職者的工作環(huán)境、素質(zhì)基本要求等)的過程。
職位的主要信息(6W1H):
1、who―工作的責(zé)任者是誰?
2. for whom―工作的服務(wù)和匯報對象是誰?
3. why―為什么要做該項(xiàng)工作?
4. what―工作是什么?
5. where―工作的地點(diǎn)在哪里?
6. when―工作的時間期限?
7. how―完成工作所使用的方法和程序?
工作分析的過程(6個步驟):
1)確定目的;
2)收集信息;
3)選擇職位(重要的、能反映公司組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定、代表性);
4)進(jìn)行分析(由人力資源工作者進(jìn)行、職位功能360度評價);
5)核對信息;
6)撰寫說明書。
常用的工作分析方法:
1)現(xiàn)場觀察法;
2)工作日志法;
3)訪談法;
4)問卷法;
5)綜合分析法。
常用工作分析問卷:
1)職位分析問卷(PAQ,Position Analysis Questionnaire) 共包括194個項(xiàng)目
a)構(gòu)成(6個部分):信息輸入、心智活動、工作輸出、人際交往、工作環(huán)境、其他職位特征。
b)優(yōu)點(diǎn):能通過統(tǒng)計分析給被調(diào)查職位確定一個量化的分?jǐn)?shù),便于對各職位進(jìn)行比較分析。
c)缺點(diǎn):對管理和專業(yè)性強(qiáng)職位不足;分?jǐn)?shù)模糊了職位間的區(qū)別;揭示兩職位重疊項(xiàng)目的區(qū)別不夠明確。
d)適用范圍:技術(shù)和半技術(shù)性工作
?人力資源師職業(yè)道德培訓(xùn)教程復(fù)習(xí)提綱
工作分析:也叫崗位分析,就是采用一定的方法(包括訪談、問卷調(diào)查等)對組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析,確定該職位的主要信息(包括職位目的、職位關(guān)系、職位應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職者的工作環(huán)境、素質(zhì)基本要求等)的過程。
職位的主要信息(6W1H):
1、who―工作的責(zé)任者是誰?
2. for whom―工作的服務(wù)和匯報對象是誰?
3. why―為什么要做該項(xiàng)工作?
4. what―工作是什么?
5. where―工作的地點(diǎn)在哪里?
6. when―工作的時間期限?
7. how―完成工作所使用的方法和程序?
工作分析的過程(6個步驟):
1)確定目的;
2)收集信息;
3)選擇職位(重要的、能反映公司組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定、代表性);
4)進(jìn)行分析(由人力資源工作者進(jìn)行、職位功能360度評價);
5)核對信息;
6)撰寫說明書。
常用的工作分析方法:
1)現(xiàn)場觀察法;
2)工作日志法;
3)訪談法;
4)問卷法;
5)綜合分析法。
常用工作分析問卷:
1)職位分析問卷(PAQ,Position Analysis Questionnaire) 共包括194個項(xiàng)目
a)構(gòu)成(6個部分):信息輸入、心智活動、工作輸出、人際交往、工作環(huán)境、其他職位特征。
b)優(yōu)點(diǎn):能通過統(tǒng)計分析給被調(diào)查職位確定一個量化的分?jǐn)?shù),便于對各職位進(jìn)行比較分析。
c)缺點(diǎn):對管理和專業(yè)性強(qiáng)職位不足;分?jǐn)?shù)模糊了職位間的區(qū)別;揭示兩職位重疊項(xiàng)目的區(qū)別不夠明確。
d)適用范圍:技術(shù)和半技術(shù)性工作
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