備考技巧之高級人力資源管理師綜合評審注意事項(xiàng)


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一、關(guān)于上級來件處理原則:
關(guān)注重點(diǎn):及時(shí)向上級匯報(bào)
應(yīng)對關(guān)鍵:認(rèn)真、謹(jǐn)慎、親力親為,對關(guān)鍵信息要有保密意識(shí)
建議原則:提出多種解決方案,只建議不決策,體現(xiàn)綜合考察力
二、平級處理:自身的平衡,是正職還是副職都要分享信息,共同決策、注意分工,正職也要充分尊重對方。
三、下級請示的應(yīng)對策略:注意下級的責(zé)任分工,注意授權(quán)技巧,從人力資源專業(yè)的角度提出分析與建議,防治非必要的越級處理。但要處理重大事件或?qū)χ睂傧录壍耐对V,在不同情況下展示不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
四、其他同級部門的經(jīng)理:服務(wù)意識(shí),體現(xiàn)公平公正,分析他們提供信息的真實(shí)性和完整性,運(yùn)用人力資源知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對他們建議,注意自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。
五、外部資源:勞動(dòng)部門或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的來函,要學(xué)會(huì)是否能協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,維持良好的關(guān)系,擴(kuò)大雙方利益并盡可能的擴(kuò)大。
六、對特殊事件的處理原則:打破所有常規(guī),對勞動(dòng)事故、信譽(yù)危機(jī)等要第一時(shí)間匯報(bào)給高層并與其保持一致,采取優(yōu)先處理的原則并親力親為,注意控制局勢,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
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