2019年信息系統(tǒng)項目管理師考試考點之項目干系人管理過程
更新時間：2019-05-19 09:15:01
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信息系統(tǒng)項目管理師知識點：項目干系人管理過程
項目干系人管理包括用于開展下列工作的各個過程：識別能影響項目或者受項目影響的全部人負、群體或者組織，分析干系人對項目的期望和影響，制定合適的管理策略來有效調(diào)動干系人參與項目決策和執(zhí)行。干系人管理還關注與干系人的持續(xù)溝通，以便了解干系人的需要和期望，解決實際發(fā)生的問題，管理利益沖突，促進干系人合理參與項目決策和活動。應該把干系人滿意度作為一個關鍵的項目目標來進行管理。
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