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第1題(單選題)：

一個項目團隊成員生病了，幾周內不能回到項目中來。在每日站會上，團隊分享了他們的擔憂，因為生病的團隊成員是他們正在開發(fā)的組件中唯一熟練的人，項目經理應該做些什么來防止這種情況發(fā)生呢？

A、要求為組件的構建提供可靠的文檔

B、將特定組件的開發(fā)外包給另一個團隊

C、在每個組件部分獲得一個以上的熟練資源

D、促進項目期間跨職能知識轉移

參考解析：

【答案解析】

題干中提到了生病的團隊成員是他們正在開發(fā)的組件中唯一熟練的人，一旦生病項目就缺乏熟練開發(fā)當前組件的資源，不能把希望寄托在一個人身上，應該讓多幾個人熟感開發(fā)所需的技能。

A選項，本題中是屬于敏捷項目，在敏捷中更注重可用的軟件而非文檔，且要求該成員自己提供一個文檔，無法保證其他成員掌握相應的技術，相比起來，D選項的知識轉移促進了團隊之間的交流，更有利于其他成員掌握相應的技能。

B選項，要首先考慮在團隊內部培養(yǎng)能熟練完成的團隊成員，不一定能找到臺適的外包團隊。

C選項，應該優(yōu)先考慮讓團隊成員不斷地學習和適應，每個組成部分都安排一個以上的熟練資源會形成龐大的項目團隊，也很難找到能熟練完成多個組件的資源，更會付出大量的資源成本。

D選項，促進項目期間跨職能知識轉移，有助于其他團隊成員學習和了解所需的技能，避免因一人離開導致項目停滯不前的情況發(fā)生。

綜上所述，本題的最佳選項為D選項。

第2題(單選題)：

項目經理正在領導一個項目，以使銀行的信息技術現代化。項目經理需要確定項目相關方應如何溝通，并與項目團隊討論了各種選項。項目經理應該如何與相關方溝通？

A、向項目發(fā)起人提供最新消息，以審查并分發(fā)給每個相關方

B、使用單一的通信媒介，例如視頻電話會議，以減少混亂

C、通過電子郵件向每個相關方發(fā)送頻繁的更新，因為這是一個信息技術項目

D、使用尊重文化、實際和個人喜好的各種溝通方式

參考解析：

【答案解析】

本題考查：溝通需求分析。

關鍵詞：如何與相關方溝通，我們需要了解相關方的溝通需求以及溝通偏好，如喜歡用什么方式什么風格去溝通，根據他們的需求來制定合適的溝通方式能夠更好的和相關方溝通，所以D選項是最佳實踐。

A選項，通過發(fā)起人去和相關方聯系的方式并不是一種合適的做法，而且并不是每一條需要傳遞的信息都需要發(fā)起人審核。

BC選項，單一的溝通方式不利于信息的傳遞和反饋，不如D選項合適。

第3題(單選題)：

項目經理從市場上獲得的信息會降低維持項目所帶來的業(yè)務價值，基于這個情況，項目經理認為此項目應該停下來。項目經理應該如何應對這個問題？

A、繼續(xù)定義范圍并查看風險矩陣圖

B、從待辦事項中刪除不再適用的任務，并將此提交給項目團隊

C、與發(fā)起人進行討論，并建議重新評估項目商業(yè)價值

D、與項目發(fā)起人討論并取消項目

參考解析：

【答案解析】

從市場獲得的信息，項目經理認為項目應該停止，但項目應不應該終止不是項目經理能決定的，因此項目經理應該把這個情況告知發(fā)起人，重新評估項目商業(yè)價值，以便確定項目是否應該被終止，本題的最佳答案是C選項。

A選項，題干沒有提到正在進行定義范圍的工作，而且發(fā)現了項目的情況，不能視而不見，針對項目是否應該終止的問題，應該及時上報發(fā)起人，A選項不合適。

B選項，項目可能會終止，不僅僅涉及部分任務不合適的問題，還應該針對這個問題，進行討論和確認。

D選項，可以和發(fā)起人討論，但不一定就會取消項目，相比之下，先評估項目商業(yè)價值獲得確認的做法更合適。

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