平湖市中醫(yī)院收入破億元


本報訊 (記者章關春 通訊員袁海燕)正在創(chuàng)建“省中醫(yī)名院”的浙江省平湖市中醫(yī)院,這幾年來業(yè)務越來越旺。2008年門診人次、出院病人又比上一年增加9.1%、17.6%,體檢人次猛增52%,尤其業(yè)務收入突破1億元創(chuàng)歷史新高,職工人均創(chuàng)收達到25萬元。該院院長俞超對記者說,醫(yī)院能取得如此業(yè)績,得益于充分發(fā)揮中西醫(yī)結合學科優(yōu)勢,切實實施科學管理。
平湖市中醫(yī)院被確定為國家級農村中醫(yī)重點專科腎臟病科建設單位,該院由副院長、主任中醫(yī)師周富明領銜的中西醫(yī)結合腎臟病科已被評為嘉興市醫(yī)學重點學科。該科有??漆t(yī)護人員30余名,設置床位30張,并設擁有26臺血液透析機的血液透析中心和結腸透析室,為浙北地區(qū)規(guī)模較大、技術力量雄厚的腎臟病??浦?。該科先后完成市級以上科研7項,其中6項獲獎,并完成了“常見腎臟病中西醫(yī)結合診療技術方案”。該科采用先進的西醫(yī)診療規(guī)范、獨特的中醫(yī)藥分階段論治、運用中西醫(yī)結合“一體化”的療法對治療各種腎臟疾病別具一格,因而年門診量達6000余人次,全年收治住院病人320余人次,血液透析13000余例次,成為醫(yī)院“創(chuàng)收大戶”。
平湖市中醫(yī)院十分重視專科專病建設,醫(yī)院在加強中西醫(yī)結合腎臟病科建設的同時,還擁有骨傷科、心內科、呼吸內科等3個平湖市級重點學科和內分泌科、結石、肝病、腫瘤等30余個??茖2】剖?,并對16個病種實施單病種診療規(guī)范管理。
一手抓學科??苾?yōu)勢,一手抓醫(yī)院科學管理,通過兩手抓,提高醫(yī)院的技術服務等級和服務質量。為此,平湖市中醫(yī)院從三個方面下足功夫:首先,加強隊伍建設,在強化原有衛(wèi)技人員在崗培訓提高的基礎上,3年來通過面向全國招聘引進副高以上職稱衛(wèi)技人員7名、醫(yī)學本科畢業(yè)生50余名,招聘中醫(yī)或中西醫(yī)結合碩士生16名,促使全院具有高級職稱的衛(wèi)技人員達到31名,每個臨床科室都擁有研究生,從而極大優(yōu)化了衛(wèi)技隊伍的結構。醫(yī)院還從上海、杭州等多家人醫(yī)院特聘15位知名醫(yī)學老師前來門診、查房、手術、會診等,并為每位老師配備了本院年輕醫(yī)生當助手,為本院培養(yǎng)業(yè)務骨干。二是抓硬件設施投入,這幾年來,醫(yī)院努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境,并先后投入3500萬元增添必要的醫(yī)療設備,更好地滿足患者需求。三是切實加強醫(yī)院管理,把“以病人為中心”落實到健全、完善醫(yī)院各項規(guī)章制度之中。比如,醫(yī)院在去年相繼出臺“控制用藥”、“合理用藥”兩項具體規(guī)定,要求醫(yī)務人員嚴格做到少花錢治好病,已取得效果,醫(yī)院全年藥品收入占業(yè)務總收入的比例從原先的58%降到46.4%。
平湖市中醫(yī)院狠抓服務質量,兩年來全面實施“醫(yī)院晶牌塑造與推廣項目”,先后開展了兩屆“感動式服務”活動,第一屆的主題為“以真情感動患者,不讓一位患者受委屈”;去年的主題是“關注細節(jié),溫馨服務”。為此,醫(yī)院特別重新制定了《員工手冊》,明確不同崗位每位職工的服務行為規(guī)范共200余條,每條做到細化、量化,實行檢查考核和獎懲制度。為使“感動式服務”落到實處,醫(yī)院組織全員培訓、聘請老師講課、舉辦服務演講、查找存在問題、展開服務技巧大討論,發(fā)動全院職工將“無處不在的微笑,無微不至的關懷”貫穿于臨床服務的崗位之中。2007年醫(yī)院評選出感動式服務“四大王牌科室”、“八大名醫(yī)”和“八大服務之星”;去年,又評出了8位“感動式服務星級員工”。去年,該院對出院病人回訪5500余人次,占出院病人的86.2%,回訪統(tǒng)計結果,病人對醫(yī)院的滿意率達99%。該院先后被評為“嘉興市十佳醫(yī)院”、“嘉興市平安醫(yī)院”。 D4
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