2014年教師資格考試報(bào)名網(wǎng)上支付常見問題解答
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2014年教師資格報(bào)名專題
1、目前哪些省份實(shí)行報(bào)名網(wǎng)上支付?
2014年上半年中小學(xué)教師資格考試(筆試)報(bào)名實(shí)行網(wǎng)上支付的省份有：河北、安徽、湖北、廣西、海南。
其余省份還是和以前一樣，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。
2、如何完成網(wǎng)上支付?
河北、安徽、湖北、廣西、海南的考生可在審核通過后，登錄報(bào)名網(wǎng)站繳納考試報(bào)名費(fèi)。
支付方式：使用首信易支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺(tái)接受的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，
目前，首信易支付平臺(tái)接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。考生在支付過程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺(tái)客服。詳情請(qǐng)見“網(wǎng)上交費(fèi)說明”。
首信易支付平臺(tái)客服電話：
(010)4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)
(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)
(010)59321108(24小時(shí))
3、網(wǎng)上支付流程是什么?
4、進(jìn)行網(wǎng)上支付的前提條件是什么?
考生網(wǎng)上報(bào)名須先經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核、確認(rèn)，考生在報(bào)名資格審核通過后，才能進(jìn)行網(wǎng)上支付。各省的審核日期見各省的報(bào)名公報(bào)。
說課指導(dǎo)：教師資格考試面試問題預(yù)測(cè)（二十道）
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5、網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么?
(1)考生報(bào)名經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊[筆試報(bào)名信息]，會(huì)看到“請(qǐng)支付”按鈕(圖1)
圖1
(2)點(diǎn)擊“請(qǐng)支付”按鈕后，頁(yè)面將跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面(圖2)，同時(shí)原頁(yè)面被鎖定(圖3)
圖2
圖3
(3)考生選擇銀行(例：中國(guó)工商銀行)進(jìn)行支付(圖4)
圖4
(4)支付完成后，頁(yè)面將顯示支付成功
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(5)支付成功后，考生回到網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)[筆試報(bào)名信息]頁(yè)面(參見圖2)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，頁(yè)面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報(bào)名信息。(圖5)
圖5
6、目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行?
支持19家銀行，如下圖所示：
7、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”?
通常情況下，中小學(xué)教師資格考試報(bào)名網(wǎng)站會(huì)即時(shí)收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會(huì)延遲與報(bào)名網(wǎng)站的付款確認(rèn)，最晚到帳確認(rèn)時(shí)間為網(wǎng)上支付后24小時(shí)，請(qǐng)于24小時(shí)以后重新登陸報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請(qǐng)致電呼叫中心。
8、在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應(yīng)該怎么辦?
如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，重新登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“請(qǐng)支付”按鈕進(jìn)行支付。
9、網(wǎng)上支付選擇的銀行頁(yè)面總是打不開，怎么辦?
由于各個(gè)銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會(huì)有網(wǎng)絡(luò)延時(shí)過長(zhǎng)，而導(dǎo)致該銀行頁(yè)面訪問不了的情況，可稍后再試;如果始終無法打開，則需要更換銀行進(jìn)行支付。
10、已交報(bào)名費(fèi)是否能退費(fèi)?
已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費(fèi)的考生不能退費(fèi)。
11、重復(fù)支付如何處理?
這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請(qǐng)聯(lián)系報(bào)名客服人員進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)用;
退費(fèi)時(shí)間：2014年1月下旬在報(bào)名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。
退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與首信易支付聯(lián)系。
首信易支付平臺(tái)客服電話：
(010)4008182626 或 82652626 轉(zhuǎn)分機(jī) 6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)
(010)82652963, 82652961 (9：00-17：30)
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