考點(diǎn)：質(zhì)量管理體系的實(shí)施

　　(一)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的工作要點(diǎn)

　　1.人力資源管理與培訓(xùn)

　　2.文件的識(shí)別與控制

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查

　　4.建立并實(shí)行嚴(yán)格的考核制度

　　5.物資管理

　　(二)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行要求

　　1.全面貫徹：全面貫徹8項(xiàng)管理原則;

　　2.行為到位：管理到位;

　　3.適時(shí)管理：管理動(dòng)態(tài)性、時(shí)間性和周期性，及時(shí)、準(zhǔn)時(shí);

　　4.適中控制：管理行為適中;

　　5.有效識(shí)別：有對(duì)問題真?zhèn)蔚蔫b別能力、對(duì)問題嚴(yán)重程度的判斷力;

　　6.不斷完善：不斷調(diào)整、完善適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境。

　　(三)質(zhì)量管理體系的審核和評(píng)審

　　1.審核的目的與分類

　　4.質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審

　　監(jiān)理單位最高管理者關(guān)于質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀及其對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所作的正式評(píng)價(jià)。內(nèi)、外部審核結(jié)果可作為評(píng)審的依據(jù)之一。最高管理者應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔開展質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審活動(dòng)。

　　5.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的過程：

　　(1)發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)

　　(2)糾正措施

　　(3)預(yù)防措施

　　(四)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證

　　體系認(rèn)證又稱管理體系注冊(cè)，是從產(chǎn)品認(rèn)證中分離并發(fā)展起來的，目前已經(jīng)成為質(zhì)量認(rèn)證體系中重要組成部分。

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