HRBP三支柱模型體系的意思在中國發(fā)展現(xiàn)狀


三支柱模型體系的提出
管理學大師彼得.德魯克曾經(jīng)提出:“人力資源部門今后將發(fā)生極大的變化,它將不得不應付各種挑戰(zhàn),并以不同的方式運作。”戴維·尤里奇教授在《人力資源最佳實務》(Human Resource Champions:The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results)中最先提出了HR部門的組織架構(gòu)再設(shè)計框架,他認為HR部門應當像企業(yè)一樣運營。在這個“企業(yè)”中,有人負責客戶管理,有人負責專業(yè)技術(shù),有人負責服務交付?!度肆Y源最佳實務》(Human Resource Champions:The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results)。
IBM商業(yè)研究院提出的3D框架——“三支柱模型體系”人力資源管理服務模式。三個角色分別是:人力資源業(yè)務伙伴(HRBP,即Business Partner),人力資源專業(yè)領(lǐng)域老師(HR COE,即Center of Experti se ),人力資源共享服務中心(HR SSC,即HR Shared Service Center)。
傳統(tǒng)意義上的HR SSC, HRBP和HR COE的工作重心分別是在處理常規(guī)問題,內(nèi)部咨詢工作的承擔和領(lǐng)域老師角色的扮演。通過圖1,我們不難發(fā)現(xiàn),隨著時間的推移,這三支柱模型體系的工作重心也逐漸發(fā)生了變化。人力資源業(yè)務伙伴和老師的精力有限。如果他們希望能夠把更多的時間投入到戰(zhàn)略性的工作當中,他們首先需要從事務性的工作中解脫出來。這樣,人力資源共享服務中心誕生。通過將事務性的工作標準化,人力資源共享服務中心統(tǒng)一提供服務,這樣就對人力資源業(yè)務伙伴和老師形成了有力的支持。SS逐漸從常規(guī)問題的處理向共享服務轉(zhuǎn)變,承載著共享平臺的角色,基礎(chǔ)人事相關(guān)問題的查詢、咨詢等問題一般在這里扎口,同時給人力資源團隊內(nèi)部提供業(yè)務支持;BP也由內(nèi)部咨詢,變得更加主動的發(fā)現(xiàn)內(nèi)部問題,并通過跟相關(guān)部門的不斷溝通,提供相應的解決方案;COE有著領(lǐng)域老師的角色,通過BP持續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題,他們對公司現(xiàn)有的制度、方案等進行不斷的設(shè)計、修訂、完善。只有實現(xiàn)三支柱的無縫對接,才能從HR角度持續(xù)支持公司業(yè)務的發(fā)展。
在三支柱模型體系中,HRBP出鏡率最高,在當前已經(jīng)成為一個HR潮流的詞匯,已經(jīng)在表明人力資源管理正在進行著重新定位及再次轉(zhuǎn)型?;仡^看看人力資源管理發(fā)展的歷程,就能清晰地看出人力資源管理變化演變的軌跡:伴隨著社會政治、經(jīng)濟文化、科學技術(shù)的發(fā)展和進步,企業(yè)中人力資源管理的認知和理念也在隨之不斷演變。當外部市場環(huán)境較好,企業(yè)之間市場競爭程度不高時,企業(yè)的人力資源管理模式相對比較穩(wěn)定;但當外部市場環(huán)境訊息萬變,企業(yè)之間競爭異常劇烈時,企業(yè)的人力資源管理理念也會迅速發(fā)生變化,管理模式也會不斷進行優(yōu)化調(diào)整。我們可以看到,18世紀爆發(fā)的工業(yè)革命浪潮孕育了傳統(tǒng)的人事管理理念,到1954年彼得.德魯克提出了人力資源管理概念,歷經(jīng)了100多年的時間,傳統(tǒng)人事管理的理念一直相對比較穩(wěn)定;但自彼得.德魯克提出人力資源管理概念至上世紀末,隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,企業(yè)發(fā)展面臨著全球化等帶來的競爭加劇,也使得在短短的50年不到的時間里,人力資源管理理念的各種流派層出不窮,各種新式理論、概念紛紛提出。在最近的10多年里,HRBP的概念成為新時期人力資源管理理念的主角,傳統(tǒng)的人力資源管理理念正在逐漸失去光芒,這就是人力資源管理發(fā)展史的不斷迭變。
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