浙江省2008年10月高等教育自學考試

　　物業(yè)管理試題

　　課程代碼：00176

　　一、單項選擇題(本大題共16小題，每小題1分，共16分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.物業(yè)是指各類房屋、相關(guān)場地和(　　)

　　A.干道

　　B.附屬的設(shè)備設(shè)施

　　C.構(gòu)筑物

　　D.市政公共設(shè)施

　　2.業(yè)主是物業(yè)所有人，業(yè)主對自己財產(chǎn)負責，擁有占有權(quán)、使用權(quán)、受益權(quán)和(　　)

　　A.所有權(quán)

　　B.處分權(quán)

　　C.繼承權(quán)

　　D.租賃權(quán)

　　3.物業(yè)管理起源于19世紀60年代的(　　)

　　A.美國

　　B.英國

　　C.法國

　　D.中國

　　4.物業(yè)管理企業(yè)最經(jīng)常、最持久、最基本的工作內(nèi)容是(　　)

　　A.以人為本

　　B.全面服務

　　C.日常管理

　　D.日常綜合服務與管理

　　5.物業(yè)管理設(shè)立申請經(jīng)市房地產(chǎn)局審查批準，核發(fā)《物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》后，物業(yè)管理企業(yè)應持證到所在地工商行政管理機關(guān)申請辦理(　　)

　　A.營業(yè)執(zhí)照和稅務登記

　　B.注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照

　　C.開業(yè)登記

　　D.公章登記和刻制

　　6.資質(zhì)三級的物業(yè)管理企業(yè)參加物業(yè)管理招投標，只限于本省(自治區(qū)、直轄市)區(qū)域內(nèi)(　　)

　　A.100萬平方米以下的物業(yè)管理項目

　　B.30萬平方米以下的物業(yè)管理項目

　　C.15萬平方米以下的物業(yè)管理項目

　　D.10萬平方米以下的物業(yè)管理項目

　　7.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員開始實行持證上崗時間從(　　)

　　A.1998年1月1日起

　　B.1999年1月1日起

　　C.2000年1月1日起

　　D.2001年1月1日起

　　8.物業(yè)使用人與物業(yè)所有人(業(yè)主)在物業(yè)管理中擁有權(quán)利上的最大區(qū)別就是物業(yè)使用人不具有對物業(yè)的(　　)

　　A.占有權(quán)

　　B.受益權(quán)

　　C.最終處分權(quán)

　　D.使用權(quán)

　　9.對建成后以銷售為主的物業(yè)，在物業(yè)建成和出售前，根據(jù)物業(yè)產(chǎn)權(quán)，負責首次聘選物業(yè)管理企業(yè)的是(　　)

　　A.政府部門

　　B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

　　C.街道辦、居委會

　　D.社區(qū)

　　10.物業(yè)管理房屋建筑共用部位中的內(nèi)外墻體的日常維修養(yǎng)護費由(　　)

　　A.物業(yè)維修基金開支

　　B.業(yè)主平均分擔

　　C.物業(yè)管理服務費中開支

　　D.物業(yè)管理公司與業(yè)主共同承擔

　　11.不屬于物業(yè)安全管理中車輛道路管理的是(　　)

　　A.交通設(shè)備管理

　　B.道路管理

　　C.交通管理

　　D.車輛管理和停車場管理

　　12.承租人無正當理由拖欠房屋租金，出租人要求終止租賃合同，收回房屋。拖欠房租的時限為(　　)

　　A.3個月以上

　　B.4個月以上

　　C.6個月以上

　　D.12個月以上

　　13.受業(yè)主和用戶的委托，代理與保險公司辦理保險業(yè)務，故物業(yè)管理企業(yè)一般情況下是(　　)

　　A.投保人

　　B.被保險人

　　C.保險代理人

　　D.保險經(jīng)紀人

　　14.業(yè)主委員會成立后，經(jīng)業(yè)主委員會同意，維修基金交給(　　)

　　A.物業(yè)管理公司代管

　　B.業(yè)主委員會代表代管

　　C.當?shù)亟值阑蚓游瘯?/P>

　　D.當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管

　　15.屬于物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務收入的是(　　)

　　A.商業(yè)用房經(jīng)營收入

　　B.公共性服務費收入

　　C.特約服務收入

　　D.物業(yè)大修收入

　　16.公共商業(yè)物業(yè)營銷管理在確定承租人整體組合形式時，第一步是(　　)

　　A.確定各承租人對商業(yè)場地空間位置的安排上

　　B.確定各承租人對租期的合理安排上

　　C.確定主要承租人類型

　　D.確定主要承租人

　　二、多項選擇題(本大題共14小題，每小題2分，共28分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可以分為：居住物業(yè)、(　　)

　　A.樓宇物業(yè)

　　B.工業(yè)物業(yè)

　　C.商業(yè)物業(yè)

　　D.房產(chǎn)物業(yè)

　　E.其他用途物業(yè)

　　2.物業(yè)管理檔案資料的建立主要抓住下列環(huán)節(jié)：(　　)

　　A.收集

　　B.整理

　　C.歸檔

　　D.裝訂

　　E.利用

　　3.按規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級有(　　)

　　A.一級

　　B.二級

　　C.三級

　　D.四級

　　E.臨時資質(zhì)

　　4.按規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理與管理員實行崗位培訓持證上崗制度，建設(shè)部人事教育勞動司和住宅與房地產(chǎn)業(yè)司統(tǒng)一印制、加蓋公章的有(　　)

　　A.崗位合格證書

　　B.崗位資格證書

　　C.崗位培訓合格證書

　　D.崗位證書

　　E.資格證書

　　5.物業(yè)管理業(yè)主委員會委員有下列義務(　　)

　　A.遵守業(yè)主公約

　　B.遵守業(yè)主委員會章程

　　C.執(zhí)行業(yè)主委員會決議，完成交辦的工作

　　D.參加業(yè)主委員會組織的會議、活動和公益事業(yè)

　　E.向業(yè)主委員會的工作提供有關(guān)資料和建議

　　6.物業(yè)管理招標文件通常包括(　　)

　　A.招標公告

　　B.招標書

　　C.投標須知

　　D.投標項目技術(shù)資料

　　E.投標書編制要求

　　7.根據(jù)各類房屋完好和損壞程度，房屋的完損可分(　　)

　　A.完好房

　　B.基本完好房

　　C.一般損壞房

　　D.嚴重損壞房

　　E.危險房

　　8.給排水設(shè)備的維修保養(yǎng)分為(　　)

　　A.日常保養(yǎng)

　　B.維護保養(yǎng)

　　C.突擊保養(yǎng)

　　D.故障保養(yǎng)

　　E.修理保養(yǎng)

　　9.社會治安管理工作可概括為以下層次：(　　)

　　A.國家政府部門

　　B.公安機關(guān)

　　C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安管理服務

　　D.企事業(yè)團體的自我安全防范

　　E.街道社區(qū)居委會安全組織系統(tǒng)

　　10.申請房屋租賃登記備案應當提交的證明文件包括：城市人民政府規(guī)定的其他文件(　　)

　　A.戶口本

　　B.書面租賃合同

　　C.房屋所有權(quán)證

　　D.土地使用權(quán)證

　　E.當事人的合法證件

　　11.物業(yè)風險管理整個過程可分步驟：(　　)

　　A.風險識別

　　B.風險評估

　　C.風險控制

　　D.風險調(diào)整

　　E.風險消除

　　12.政府對物業(yè)管理經(jīng)費上的扶持主要體現(xiàn)在(　　)

　　A.加強物業(yè)管理財稅管理

　　B.物業(yè)管理服務費實行政府定價或政府指導價

　　C.給予一定的資金支持

　　D.特困戶可免交物業(yè)管理服務費

　　E.制定相關(guān)政策，享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，適當減免部分稅費

　　13.信息在物業(yè)管理中的作用有(　　)

　　A.信息的求知作用

　　B.信息的認識作用

　　C.信息的控制作用

　　D.信息的心理作用

　　E.信息的預測作用

　　14.量測寫字樓面積時所涉及的重要面積概念有(　　)

　　A.建筑面積

　　B.使用面積

　　C.可出租面積

　　D.出租單元內(nèi)建筑面積

　　E.可出租使用面積

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

　　1.物業(yè)管理社會化

　　2.業(yè)主

　　3.物業(yè)基礎(chǔ)管理

　　4.物業(yè)包租轉(zhuǎn)租

　　5.收益性物業(yè)

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

　　1.物業(yè)管理的含義是什么?

　　2.加強物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的管理具有哪些作用?

　　3.業(yè)主承擔哪些義務?

　　4.物業(yè)保險區(qū)別于其他經(jīng)濟形式的本質(zhì)特征有哪些方面?

　　五、論述題(本大題12分)

　　試述現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理的區(qū)別。

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