2022年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》入門知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查的定義
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知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查的定義
1.市場(chǎng)調(diào)查定義
市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄、整理市場(chǎng)信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供科學(xué)依據(jù)的過程。
2.市場(chǎng)調(diào)查范圍
市場(chǎng)調(diào)查范圍包括：市場(chǎng)需求調(diào)查、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查、市場(chǎng)供給調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查、顧客滿意度調(diào)查。
3.市場(chǎng)調(diào)查特點(diǎn)
(1)市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。
(2)市場(chǎng)調(diào)查具有系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性、目的性、科學(xué)性的特點(diǎn)，由于市場(chǎng)因素的復(fù)雜性和多樣性，市場(chǎng)調(diào)查也具有一定的不確定性。
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