2021國(guó)考面試技巧：溝通勸說(shuō)類考題中對(duì)身份的把握
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2021國(guó)考面試技巧：溝通勸說(shuō)類考題中對(duì)身份的把握
公務(wù)員面試中，有些部門是特別看重考生語(yǔ)言理解和表達(dá)能力的。而在一場(chǎng)面試中考察形式就是溝通類題型，想要答好這類題，首先是要充分對(duì)自己角色身份的理解。但很多考生卻對(duì)角色的把握不到火候，從而丟分。那么，溝通勸說(shuō)類考題中如何把握身份呢?環(huán)球網(wǎng)校小編整理了以下解題思路，僅供參考。
【例題】為促進(jìn)地方發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)派小張到基層掛職一年。到基層一段時(shí)間后，小張發(fā)現(xiàn)基層情況復(fù)雜，工作開(kāi)展難度較大，且群眾對(duì)小張也不夠信任，讓小張十分有挫敗感，工作熱情降低。如果你是小張的直屬領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何開(kāi)導(dǎo)他，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
一、仔細(xì)審題，找準(zhǔn)題目關(guān)鍵信息
題中的關(guān)鍵點(diǎn)是：1.為促進(jìn)地方發(fā)展，基層掛職一年，2.一段時(shí)間后，工作開(kāi)展難度大，3.群眾對(duì)小張不夠信任，4.有挫敗感，工作熱情降低。
二、入情入境，融入角色
根據(jù)題目信息，深度分析不同身份下隱含的情境與內(nèi)容。
根據(jù)前面分析得到的關(guān)鍵信息，勸說(shuō)的時(shí)候可以著重闡述：1.安慰理解小張，2.去基層掛職一年對(duì)基層發(fā)展和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的鍛煉的意義，3.幫助小張分析認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，并提出解決建議。
例題中，你的身份是小張的直屬領(lǐng)導(dǎo)，角色決定職責(zé)目標(biāo)，我跟小張的溝通目標(biāo)是讓下屬小張認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，從而幫助小張重樹(shù)信心，把工作開(kāi)展好。
溝通的時(shí)候，1.先詢問(wèn)下小張的近況，寒暄切入主題;2.跟小張闡述安排小張去基層的初衷，肯定小張，認(rèn)為小張比較優(yōu)秀，去基層廣袤天地中歷練后能有更大成長(zhǎng)，也能夠?qū)鶎佑懈钊氲恼J(rèn)識(shí)，對(duì)于個(gè)人發(fā)展和政府政策制定、執(zhí)行等方面理解更到位更符合基層實(shí)際情況;3.鼓勵(lì)小張，去基層本就是為了吃苦和鍛煉，遇到困難很正常，希望小張調(diào)整自己正面挫折，勇于迎接挑戰(zhàn)，展現(xiàn)更好的個(gè)人風(fēng)采!三、情感代入，真誠(chéng)表達(dá)代入角色，做真誠(chéng)的情感溝通表達(dá)，當(dāng)做是與考官的約會(huì)而不僅僅是機(jī)械的被考核式答題，更加有現(xiàn)場(chǎng)感，會(huì)使答案增色許多。
三、情感代入，真誠(chéng)表達(dá)
代入角色，做真誠(chéng)的情感溝通表達(dá)，當(dāng)做是與考官的約會(huì)而不僅僅是機(jī)械的被考核式答題，更加有現(xiàn)場(chǎng)感，會(huì)使答案增色許多。
如此，按照以上技巧，把準(zhǔn)角色以及角色背后所賦予的情境與內(nèi)容，就能夠?qū)贤▌裾f(shuō)類題目答好，真正打動(dòng)考官，在考場(chǎng)上獲得高分。當(dāng)然，真正有效的勸說(shuō)效果更加有賴于平時(shí)多做練習(xí)，所以同學(xué)們要多多做題練習(xí)，以期更好地掌握溝通勸說(shuō)題型!
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