2024年度全國導(dǎo)游資格《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱公布
瀏覽
收藏
7月1日，文化和旅游部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2024年全國導(dǎo)游資格考試大綱》的通知，具體公布《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱，從考試目的、考試內(nèi)容進(jìn)行介紹，哪些是考生需要了解，哪些知識點是需要考生熟悉，哪些知識點是需要掌握的導(dǎo)游業(yè)務(wù)大綱里已明確。
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱
(一)考試目的
考查考生對導(dǎo)游服務(wù)能力要求、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范以及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識的了解、熟悉和掌握程度，考查考生對導(dǎo)游語言技能、帶團(tuán)技能和應(yīng)變技能的了解、熟悉和掌握程度。
(二)考試內(nèi)容
1.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
了解：導(dǎo)游的定義、分類和管理;導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)涵、特點和原則，導(dǎo)游職業(yè)產(chǎn)生及發(fā)展歷程。
熟悉：導(dǎo)游的職責(zé)內(nèi)容及禮儀要求;導(dǎo)游服務(wù)的地位和作用。
掌握：導(dǎo)游服務(wù)能力要求。
2.服務(wù)規(guī)范
了解：散客旅游的定義;入境游導(dǎo)游服務(wù)特別要求。
熟悉：散客旅游的特點;出境游領(lǐng)隊服務(wù)程序和服務(wù)要求。
掌握：地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)要求;散客的導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)要求;導(dǎo)游引導(dǎo)文明旅游的規(guī)范內(nèi)容。
3.導(dǎo)游技能
了解：導(dǎo)游語言的內(nèi)涵和基本要求。
熟悉：導(dǎo)游主導(dǎo)地位的確立和導(dǎo)游形象塑造、信息技術(shù)應(yīng)用的技巧;導(dǎo)游口頭語言的表達(dá)技巧和體態(tài)語言的運用技巧。
掌握：導(dǎo)游運用心理服務(wù)、引導(dǎo)旅游者審美、組織協(xié)調(diào)旅游活動、做好集體協(xié)作、接待不同類型旅游者的方法和技巧;常用的導(dǎo)游講解方法、語言溝通技巧。
以上展示部分大綱內(nèi)容，完整版考生點擊進(jìn)入查看>>2024年全國導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》大綱
2024年導(dǎo)游證報名即將開始，具體報名開始時間，為幫助考生及時報考，小編建議大家填寫文章上方的 免費預(yù)約短信提醒服務(wù)，預(yù)約后會收到2024年導(dǎo)游證報名時間、考試時間短信通知。點擊查看>>2024年導(dǎo)游證報名時間及報名入口匯總。
還在觀望的考生可點擊下列圖片聽聽為什么要報考導(dǎo)游證
同時如何更好的了解導(dǎo)游證，各科知識點精講來啦，點擊圖片獲取
計劃報考的人員注意，可以免費做題啦，【導(dǎo)游證在線題庫】包含章節(jié)練習(xí)、歷年真題、模擬試題等，點擊下圖可進(jìn)入導(dǎo)游證免費題庫練習(xí)，可切換科目類別練習(xí)：
以上就是“文化和旅游部發(fā)布2024年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱”的相關(guān)內(nèi)容，更多2024年導(dǎo)游證考試大綱、模擬試題等備考資料，可點擊下方按鈕免費下載。
最新資訊
- 北京地區(qū)2024年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試考生須知2024-11-14
- 24年遼寧導(dǎo)游證大綱已公布：面試采取機(jī)考方式進(jìn)行2024-07-08
- 黑龍江2024年導(dǎo)游證考試大綱已發(fā)布2024-07-07
- 24年內(nèi)蒙古導(dǎo)游證大綱已公布：面試采用機(jī)考方式進(jìn)行2024-07-05
- 24年湖南導(dǎo)游證大綱已公布：面試采用室內(nèi)視頻模擬的方式進(jìn)行2024-07-05
- 24年西藏導(dǎo)游證大綱已公布2024-07-05
- 2024年青海導(dǎo)游證大綱已公布2024-07-05
- 24年廣西導(dǎo)游證大綱已發(fā)布:廣西導(dǎo)游證面試采取機(jī)考方式2024-07-05
- 24年新疆導(dǎo)游證大綱已公布:面試為人機(jī)對話方式2024-07-05
- 24年河南導(dǎo)游證大綱已公布：面試為室內(nèi)模擬方式2024-07-05
打卡人數(shù)
