【提示】根據《文化和旅游部市場管理司關于組織實施2022年全國導游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號), 本年度全國導游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯過準考證打印及考試時間，考生可以點擊 免費預約短信提醒 ，屆時會及時接收到2022年導游證準考證打印及考試時間通知!

判斷題

1、全程導游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結合在一起。

答 案：錯

解 析：全程導游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結合在一起

2、旅游團在飯店外餐館用餐后，地方導游應嚴格按照旅游團人數、標準和飲用酒水數量與餐館結賬。

答 案：錯

解 析：應按實際發(fā)生進行結賬

3、團體旅客辦理的車票，在改簽、退票時，應不晚于開車前72小時。

答 案：錯

解 析：團體旅客辦理的車票，在改簽、退票時，應不晚于開車前48小時。

4、導游員確認迎接到該接的旅游者后應主動問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對旅游者表示歡迎。

答 案：對

5、我國旅游飯店分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級(含白金五星級)。最低為一星級，最高為白金五星級飯店。

答 案：對

單選題

1、旅行社產品按服務方式分為()。

A：預制旅游產品和定制旅游產品

B：團體旅游產品和散客旅游產品

C：包價旅游產品和非包份旅游產品

D：休閑旅游產品和特種旅游產品

答 案：A

2、如果地陪選擇觀賞價值高、趣味性強的重點景觀或景物進行介紹，應進行()。

A：概略介紹

B：詳細講解

C：分段講解

D：逐一介紹

答 案：B

解 析：地陪應在行車途中對道路兩邊的人、物、景做好風光導游，以滿足旅游者初到一地的求知欲，風光導游的講解要簡明扼要，語言節(jié)奏要明快清晰，景物取舍要恰當，要見人說人、見物說物，與旅游者的觀賞同步;在對觀賞價值高、趣味性強的重點景觀或景物進行介紹時，應進行詳細講解。

3、旅游服務內容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的()”。

A：供給情況

B：真實情況

C：組成情況

D：落實情況

答 案：B

解 析：旅游服務內容知悉權按照《中華人民共和國旅游法》第九條第二款“旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況”的權利，旅游經營企業(yè)有向旅游者提供真實情況和信息的義務。

4、以下關于旅游者中暑的說法中，不正確的是()。

A：旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑

B：輕癥中暑的癥狀有頭昏、眼花、耳鳴、胸悶等癥狀

C：夏季出汗多，體內鹽分減少，要多次少量地讓患者喝淡鹽開水

D：夏季出游前，最好穿深色的化纖品類服裝

答 案：D

解 析：外出時的衣服盡量選用棉、麻、絲類的織物,最好穿白色、淺色或素色衣服,少穿深色的化纖品類服裝

5、下列關于導游人員在旅游車上講解的要領中，錯誤的是()。

A：盡量不錯過城市的重要景觀

B：講解內容與車外景物相呼應

C：學會使用“觸景生情法”

D：多讓游客自己去欣賞

答 案：D

解 析：與司機商量確定行車線路時，在合理而可能的原則下盡量不要錯過城市的重要景觀;在經過重要的景點或標志性建筑時，要及時向游客指示景物的方向，講解的內容要及時與車外的景物相呼應;要學會使用“觸景生情法”，在講解城市的交通、氣候、地理特點等概況時，可與游客看到的景象結合并借題發(fā)揮。

多選題

1、途中服務是指全陪在陪同旅游團離開某地前往下一站的路途上為旅游者提供的服務，主要有()等內容。

A：提醒旅游者注意人身和財物安全

B：做好旅游者生活照料服務

C：向乘務人員致謝

D：與旅游者進行信息溝通

E：保管好交通票據和行李托運單

答 案：ABD

2、中國政府禁止出境的文物類別是()。

A：一級文物

B：二級文物

C：三級文物

D：四級文物

E：五級文物

答 案：ABC

解 析：中國政府禁止出境珍貴文物及其他禁止出境的文物。珍貴文物是指國家館藏一、二、三級文物

3、導游講解中的手勢主要包括()。

A：情意手勢

B：象形手勢

C：表演手勢

D：指示手勢

E：夸張手勢

答 案：ABD

解 析：導游人員講解中的手勢主要：(1)情感手勢;(2)指示手勢;(3)象形手勢。

4、中國公安部授權最早設立的口岸簽證機關是()。

A：桂林

B：大連

C：西安

D：長沙

E：杭州

答 案：ABCE

解 析：中國公安部授權的口岸簽證機關最早設立的口岸是：北京、上海、天津、大連、福州、廈門、西安、桂林、杭州、昆明、廣州(白云機場)、深圳(羅湖、蛇口)、珠海(拱北)、重慶、?？?、三亞、濟南、青島、煙臺、威海、成都和南京。

5、對于計劃內的風味餐，地陪應確認用餐的()，并予以落實。

A：價格

B：人數

C：酒水

D：標準

E：時間

答 案：BDE

解 析：對于計劃內的風味餐，地方導游員應確認用餐的人數、標準和時間，并予以落實。

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