2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測題級答案(三十三)
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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測題級答案(三十三)
判斷題
1.交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員最好獨立提交事故報告，報告要力求詳細、準(zhǔn)確、清楚。 ( )
2.為了防范發(fā)生治安事故，游客入住飯店時，導(dǎo)游人員應(yīng)建議游客將貴重財物存入飯店保險柜，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金或?qū)⑵浞旁诳头績?nèi)。 ( )
3.在旅游過程中萬一發(fā)生火災(zāi)，在等待救援時，應(yīng)搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。( )
4.由于客觀原因需要變更計劃和日程時，導(dǎo)游人員要認真分析形勢，對問題的性質(zhì)、嚴(yán)重性和后果做出正確判斷。 ( )
5.為了預(yù)防錯接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)認真逐一核實旅游客源地派出方旅行社的名稱，旅游目的地組團旅行社的名稱，旅游團的代號、人數(shù)、領(lǐng)隊姓名、下榻飯店等。 ( )
6.導(dǎo)游人員要善于在雙向傳播中把握語言的靈活性，與游客談話時要能夠聽話聽音，隨機應(yīng)變，就地取材引出新的話題。 ( )
7.在導(dǎo)游服務(wù)過程中，導(dǎo)游人員對游客進行勸服一定要根據(jù)事實講明道理。 ( )
8.導(dǎo)游人員在接待信奉宗教的游客時，向客人宣傳無神論時應(yīng)正面宣傳，講究禮貌，要求同存異，不強加于人。 ( )
9.當(dāng)某一地的旅游活動被迫取消時，導(dǎo)游人員選定替代原景點的新景點后，要以精彩的介紹、新奇的內(nèi)容和最佳的安排激起旅游者的興趣，使新的安排得以實現(xiàn)。 ( )
10.導(dǎo)游服務(wù)的根本是滿足游客的需要。 ( )
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參考答案：
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