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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測題級答案(七)

一、單項選擇題

1.被公認(rèn)為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于( )年。

A. 1840

B.1845

C.1864

D.1841

2.現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于( )年。

A.1921

B.1927

C.1924

D.1935

3.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩總理提議和當(dāng)時政務(wù)院的批準(zhǔn)，1954年4月15日成立了( )。

A.中國旅行社

B.中國青年旅行社

C.中國國際旅行社

D.華僑服務(wù)社

4.據(jù)世界旅游組織預(yù)測，未來旅游市場的最大變化是在( )上。

A.旅游人數(shù)

B.游客心理

C.服務(wù)水平

D.交通條件

5.生態(tài)旅游概念經(jīng)墨西哥人H.Ceballos Lascurain于(　　)年提出后，即成為旅游界的熱門話題及研究的重點。

A.1982

B.1992

C.1998

D.1983

6.下列服務(wù)項目中，哪項不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。 ( )。

A.上下站聯(lián)絡(luò)

B.行李票證

C.安全服務(wù)

D.生活照料

7.某導(dǎo)游人員通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動。離別之時，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。該導(dǎo)游員的服務(wù)工作是導(dǎo)游服務(wù)工作經(jīng)濟(jì)性中(　　　　)的表現(xiàn)。

A.直接創(chuàng)收

B.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收

C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流

D.促銷商品

8.根據(jù)馬克思的生產(chǎn)與再生產(chǎn)原理，旅行社主要五項業(yè)務(wù)中，屬于產(chǎn)品消費的是( )。

A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)

B.旅游產(chǎn)品的促銷

C.旅游產(chǎn)品的銷售

D.旅游服務(wù)的采購

E.旅游接待

9.由于世界各國(各地區(qū))之間的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗民情、禁忌習(xí)慣不同，游客的思維方式、價值觀念、思想意識各異，這就決定了導(dǎo)游服務(wù)工作句有( )的特點。

A.獨立性強(qiáng)

B.腦體高度結(jié)合

C.復(fù)雜多變

D跨文化性

10.“游客往往通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動的情況來判斷旅游產(chǎn)品的使用價值”。這句話表明了導(dǎo)游服務(wù)的( )作用。

A.紐帶

B.標(biāo)志

C.反饋

D.擴(kuò)散

11.游客的意見、要求、建議乃至投訴，其他旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞直至上報旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶作用中的( )。

A.連接內(nèi)外

B.協(xié)調(diào)左右

C.承上啟下

C.擴(kuò)散作用

12.中國青年旅行社成立的時間是( )。

A. 1954年

B. 1957年

C.1974年

D.1980年

13.游客旅游活動的成敗更多地取決于( )。

A. 旅游產(chǎn)品

B. 旅游行程

C.服務(wù)質(zhì)量

D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

14.在消費過程中，游客會根據(jù)自己的( )對旅游產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)等做出這樣或那樣的反應(yīng)。

A. 時間

B. 收入

C.需要

D.身體

15. 游客往往是通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進(jìn)行旅游活動的情況來判斷旅游產(chǎn)品的( )。

A. 市場價格

B.實用功能

C. 使用價值

D.社會價值

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參考答案：

1.D 2.B 3.C 4.B 5.D 6.A 7.B 8.E 9.D 10.D

11.C 12.D 13.D 14.C 15.C

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