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2020年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前預(yù)測題級答案(七)

一、單項選擇題

1.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于( )年。

A. 1840

B.1845

C.1864

D.1841

2.現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于( )年。

A.1921

B.1927

C.1924

D.1935

3.新中國成立后，隨著發(fā)展的需要，經(jīng)周恩總理提議和當時政務(wù)院的批準，1954年4月15日成立了( )。

A.中國旅行社

B.中國青年旅行社

C.中國國際旅行社

D.華僑服務(wù)社

4.據(jù)世界旅游組織預(yù)測，未來旅游市場的最大變化是在( )上。

A.旅游人數(shù)

B.游客心理

C.服務(wù)水平

D.交通條件

5.生態(tài)旅游概念經(jīng)墨西哥人H.Ceballos Lascurain于(　　)年提出后，即成為旅游界的熱門話題及研究的重點。

A.1982

B.1992

C.1998

D.1983

6.下列服務(wù)項目中，哪項不屬于地方導(dǎo)游生活服務(wù)的范圍。 ( )。

A.上下站聯(lián)絡(luò)

B.行李票證

C.安全服務(wù)

D.生活照料

7.某導(dǎo)游人員通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的導(dǎo)游講解，使游客經(jīng)歷了一次難以忘懷的旅游活動。離別之時，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。該導(dǎo)游員的服務(wù)工作是導(dǎo)游服務(wù)工作經(jīng)濟性中(　　　　)的表現(xiàn)。

A.直接創(chuàng)收

B.擴大客源，間接創(chuàng)收

C.促進經(jīng)濟交流

D.促銷商品

8.根據(jù)馬克思的生產(chǎn)與再生產(chǎn)原理，旅行社主要五項業(yè)務(wù)中，屬于產(chǎn)品消費的是( )。

A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)

B.旅游產(chǎn)品的促銷

C.旅游產(chǎn)品的銷售

D.旅游服務(wù)的采購

E.旅游接待

9.由于世界各國(各地區(qū))之間的文化傳統(tǒng)、風俗民情、禁忌習慣不同，游客的思維方式、價值觀念、思想意識各異，這就決定了導(dǎo)游服務(wù)工作句有( )的特點。

A.獨立性強

B.腦體高度結(jié)合

C.復(fù)雜多變

D跨文化性

10.“游客往往通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進行旅游活動的情況來判斷旅游產(chǎn)品的使用價值”。這句話表明了導(dǎo)游服務(wù)的( )作用。

A.紐帶

B.標志

C.反饋

D.擴散

11.游客的意見、要求、建議乃至投訴，其他旅游服務(wù)部門在接待工作中出現(xiàn)的問題以及他們的建議和要求，一般是通過導(dǎo)游人員向旅行社傳遞直至上報旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)工作紐帶作用中的( )。

A.連接內(nèi)外

B.協(xié)調(diào)左右

C.承上啟下

C.擴散作用

12.中國青年旅行社成立的時間是( )。

A. 1954年

B. 1957年

C.1974年

D.1980年

13.游客旅游活動的成敗更多地取決于( )。

A. 旅游產(chǎn)品

B. 旅游行程

C.服務(wù)質(zhì)量

D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

14.在消費過程中，游客會根據(jù)自己的( )對旅游產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、標準等做出這樣或那樣的反應(yīng)。

A. 時間

B. 收入

C.需要

D.身體

15. 游客往往是通過導(dǎo)游人員帶領(lǐng)游客進行旅游活動的情況來判斷旅游產(chǎn)品的( )。

A. 市場價格

B.實用功能

C. 使用價值

D.社會價值

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參考答案：

1.D 2.B 3.C 4.B 5.D 6.A 7.B 8.E 9.D 10.D

11.C 12.D 13.D 14.C 15.C

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