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導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》高頻考點(diǎn)練習(xí)題一

1.面對(duì)旅游者攻擊和誣蔑我國(guó)的言論，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

A、嚴(yán)正駁斥

B、耐心解釋

C、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助調(diào)解

D、不卑不亢，求同存異

2.導(dǎo)游語(yǔ)言“八要素”中的“言之有理”要求的是導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)( )。

A、有說(shuō)明力

B、令人信服

C、以理服人

D、幽默風(fēng)趣

3.某旅游團(tuán)臨近用餐時(shí)，其中一位旅游者堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)( )。

A、同餐廳聯(lián)系，予以安排

B、征求領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)后酌定

C、建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用處理

D、不予接受，耐心解釋

4.用“古、大、重、綠”四字來(lái)描繪南京風(fēng)光特色的導(dǎo)游手法是( )。

A、畫(huà)龍點(diǎn)睛法

B、突出重點(diǎn)法

C、觸景生情法

D、引人入勝法

5.不滿2周歲的嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí)，按成人全票價(jià)的( )付費(fèi)。

A、70%

B、30%

C、50%

D、10%

6.北京時(shí)間上午9時(shí)，法蘭克福時(shí)間為( )。

A、4：00

B、2：00

C、8：00

D、10：00

7.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動(dòng)的( )。

A、法律性文件

B、契約性文件

C、指導(dǎo)性文件

D、參考性文件

8.為了避免在旅游團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機(jī)位的工作一般由( )來(lái)做。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊(duì)

D、團(tuán)長(zhǎng)

9.導(dǎo)游人員迎接乘火車(chē)而來(lái)的散客或小包價(jià)旅游團(tuán)，應(yīng)提前( )進(jìn)車(chē)站站臺(tái)等候。

A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

10.旅游車(chē)發(fā)生交通事故時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)首先( )。

A、迅速匯報(bào)

B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C、組織搶救

D、安撫旅游者

11.旅游團(tuán)旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行者，當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者是( )。

A、組團(tuán)人員

B、全陪導(dǎo)游人員

C、地陪導(dǎo)游人員

D、領(lǐng)隊(duì)

12.導(dǎo)游語(yǔ)言原則中最基本的原則是( )。

A、正確

B、清楚

C、生動(dòng)

D、靈活

13.旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)該( )。

A、婉言拒絕

B、首先取得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員的同意

C、表示贊成

D、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

14.旅游者丟失《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，欲辦手續(xù)，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。

A、港澳同胞回鄉(xiāng)證

B、中華人民共和國(guó)出境通行證

C、回鄉(xiāng)證遺失證明

D、港澳同胞旅行證

15.根據(jù)人際交往的禮節(jié)，導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，一般是( )。

A、將身份高介紹給身份低者

B、將年長(zhǎng)者介紹給年輕者

C、將男士介紹給女士

D、將客人介紹給主人

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參考答案：

單項(xiàng)選擇題

1.A 2.C 3. C4.A 5.D 6.B 7.B 8.C 9.C 10. C 11.C 12.A 13. B 14.B 15.C

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