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2020年導游資格考試《導游業(yè)務》測試題十一

1.旅行社是指取得“旅行社業(yè)務經營許可證”，以營利為目的，從事招徠、組織、接待游客，為游客提供 等旅游業(yè)務的企業(yè)。

A、旅游服務

B、簽證服務

C、出入境服務

D、團隊旅游服務和非團隊旅游服務

答：D

2.團隊旅游通常是由 游客組成。

A、1人或多人

B、10人以下

B、10人或以上

D、15人或以上

答：C

3.乘飛機旅行的2~12周歲兒童按成人票價的 付費。

A、10%

B、50%

C、80%

D、100%

答：B

4.未滿2周歲的嬰兒隨父母乘飛機旅行，按成人票價的 付費。

A、10%

B、50%

C、80%

D、100%

答：A

5.持OK票的國際旅游者須在 小時以前辦理座位再證實手續(xù)。

A、24

B、48

C、72

D、96

答：C

6.旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內，兩小時以前要求退票，需支付客票價 的退票費。

A、10%

B、20%

C、30%

D、50%

答：A

7.根據中國民航有關規(guī)定，旅客需在航班起飛前 分鐘抵達機場。

A、60

B、90

C、120

D、150

答：C

8.通常情況下，航班起飛前分鐘機場停止辦理登機手續(xù)。

A、15

B、30

C、45

D、60

答：B

9.在國際、地區(qū)航班上，持經濟票價的旅客免費交運的行李額是 千克。

A、10

B、20

C、30

D、40

答：B

10.國內航空承運人對每名旅客的賠償責任限額是 萬元人民幣。

A、10

B、20

C、30

D、40

答：D

11.乘坐火車旅行的游客，超過 厘米的兒童應買全價票。

A、110

B、120

C、130

D、140

答：D

12.團體旅客乘坐火車旅行，必須在開車 小時以前辦理退票手續(xù)。

A、2

B、12

C、24

D、48

答：D

13.乘坐火車旅行的旅客，免費攜帶物品的重量為 千克。

A、10

B、20

C、30

D、35

答：B

14.乘坐沿海和長江客輪，持全價票的游客可隨身攜帶免費行李 千克。

A、10

B、20

C、30

D、35

答：C

15.游客獲得的第一印象常常來源于導游員的 。

A、穿戴打扮

B、儀容儀表

C、禮貌禮節(jié)

D、講解語言

答：B

16.導游員衣著的總要求是 ，不應穿過于鮮艷或怪異的服裝。

A、干凈、衛(wèi)生、無異味

B、整齊、舒適、衛(wèi)生

C、整潔、大方、得體

D、舒適、大方、得體

答：C

17.女性導游員在化妝時，一般以 為宜。

A、濃妝、艷妝

B、濃妝、淡妝

C、淺妝、艷妝

D、淺妝、淡妝

答：D

18.在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所應表示的第一個禮貌形式就是 。

A、握手和介紹

B、問候和致意

C、交談和問候

D、握手和溫和

答：B

19.出現下列癥狀的：全身乏力、惡心、頭痛、胸悶、口渴、多汗，重者面色蒼白、嘔吐或發(fā)熱、神志不清，甚至呼吸衰竭，這是 疾病。

A、食物中毒

B、暈機暈船暈車

C、心臟病猝發(fā)

D、中暑

答：D

20.當北京時間為中午12時，美國紐約的時間為 時。

A、上一天23

B、上一天24

C、當天凌晨5

D、當天中午13

答：A

21.當北京時間為中午12時，日本東京的時間為 時。

A、上一天23

B、上一天24

C、當天凌晨5

D、當天中午13

答：D

22.當北京時間為中午12時，澳大利亞悉尼的時間為 時。

A、上一天24

B、當天上午8

C、當天中午13

D、當天14

答：D

23.一架法國航空公司班機從巴黎飛抵北京，游客手表上顯示的是11：00時，接機的導游員應告訴游客調至北京時間 點。

A、12：00

B、15：00

C、18：00

D、21：00

答：C

24.一架美國航空公司班機從洛杉磯飛抵北京，游客手表上顯示的是凌晨4：00時，接機的導游員應告訴游客調至北京時間 點。

A、15：00

B、18：00

C、20：00

D、22：00

答：C

25.一架俄國航空公司班機從莫斯科飛抵北京，游客手表上顯示的是12：00時，接機的導游員應告訴游客調至北京時間 點。

A、14：00

B、15：00

C、16：00

D、17：00

答：D

26.一架英國航空公司班機從倫敦飛抵北京，游客手表上顯示的是上午9：00時，接機的導游員應告訴游客調至北京時間 點。

A、10：00

B、12：00

C、15：00

D、17：00

答：D

27.某外國游客打算買15英尺絲綢，導游員應該告訴售貨員量 米(精確到小數點后一位)。

A、3.0

B、4.5

C、6.5

D、9.0

答：B

28.某外國游客在湘西旅游時要購買5磅茶葉，導游員告訴售貨員約是 斤(精確到小數點后一位)。

A、4.5

B、5.5

C、8.4

D、9.7

答;A

29.導游員帶領某外賓團游覽黃石寨，告訴游客黃石寨位于 張家界國家森林公園的中部，寨頂面積13.34公頃，也就是大約 英畝(精確到小數點后一位)。

A、28.6

B、32.9

C、36.5

D、41.3

答：B

30.某美國游客準備到附近3千米的郵局寄信件，導游員應告訴其大約有 英里(取小數點后一位數)。

A、1.8

B、2.6

C、3.2

D、4.3

答：A

31.患者起病快，表現為畏寒、發(fā)熱、腹痛、腹瀉、惡心等，吐瀉嚴重者可能出現脫水、休克，根據以上描述的癥狀判斷，游客可能是 。

A、中暑

B、食物中毒

C、溺水

D、心臟病猝發(fā)

答：B

32.從業(yè)務經營的角度考慮，我國旅行社形成的四大傳統(tǒng)業(yè)務部門包括外聯部、計調部、接待部和 。

A、財務部

B、人事部

C、行政部

D、綜合業(yè)務部

答：D

33.旅行社的主要職能是 。

A、為游客提供服務

B、追求經濟效益和社會效益相結合

C、提供與旅行相關的服務

D、為國家創(chuàng)收，為社會創(chuàng)造就業(yè)機會

答：C

34.若游客被蜂蟄傷，導游人員不能采取的方法是 。

A、設法將毒刺拔出

B、用鹽水洗敷傷口

C、用口或吸管吸出毒水

D、讓其服用客人自備的止痛藥

答：D

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