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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測試題10

1. 設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在______設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。( )

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施 B.旅游專門設(shè)施 C.交通樞紐 D.商業(yè)中心 E.旅游者集中場所

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E

2. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況安排資金，加強______。( )

A.旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) B.旅游公共服務(wù) C.旅游品牌建設(shè)D.旅游形象推廣E.旅游質(zhì)量提升

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

3. 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)______。( )

A.統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作 B.依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)

C.定期組織對旅游經(jīng)營者的安全檢查 D.定期組織對住宿經(jīng)營者的安全檢查

E.定期組織對景區(qū)的安全檢查

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

4. 旅游經(jīng)營者_(dá)_____。( )

A.應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可

B.應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息

C.應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求

D.旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)

E.未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識

★標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E

5. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______相銜接。( )

A.城市規(guī)劃 B.土地利用總體規(guī)劃 C.城鄉(xiāng)規(guī)劃 D.環(huán)境保護規(guī)劃

E.其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E

6. 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃，對特定

區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。( )

A.旅游項目 B.文物保護單位 C.設(shè)施 D.服務(wù)功能配套 E.工程建設(shè)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

7. 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，______。( )

A.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益 B.不得干擾他人的旅游活動

C.不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益D.不得影響旅游交通工具的安全

E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執(zhí)法人員了解真實信息

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C

8. 旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活

動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，______。( )

A.沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓

B.處一萬元以上十萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處一千元以上一萬元以下罰款

E.暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E

9. 違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以

下罰款，予以公告。( )

A.未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的 B.未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊活動的

C.未佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的 D.偽造導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的

E.借用他人導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證的

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B

10. 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)______。( )

A.制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策

B.推進旅游休閑體系建設(shè)

C.采取措施推動區(qū)域旅游合作，鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā)

D.促進旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域的融合

E.扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

11. ______的人員，可以申請取得領(lǐng)隊證。( )

A.取得導(dǎo)游證 B.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

C.具有出境經(jīng)歷 D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D

12. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔(dān)社會責(zé)任，為旅游者提供______的旅游服務(wù)。( )

A.安全 B.健康 C.衛(wèi)生 D.優(yōu)質(zhì) E.方便

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E

13. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。( )

A.擅自變更旅游行程 B.擅自中止服務(wù)活動

C.向旅游者索取小費 D.誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物

E.誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者參加另行付費旅游項目

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

14. 國家倡導(dǎo)______的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人給予獎勵。( )

A.健康 B.科學(xué) C.文明 D.環(huán)保 E.理性

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

15. 包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容。( )

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游團成團的最低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)

C.游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;自由活動時間安排

D.旅游費用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式

E.法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

16. 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護和利用的要求和措施，

以及______的要求和促進措施等內(nèi)容。( )

A.旅游產(chǎn)品開發(fā) B.旅游服務(wù)質(zhì)量提升 C.旅游文化建設(shè)

D.旅游形象推廣 E.旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

17. ______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。( )

A.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者

B.旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益

C.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所

D.旅行社組織、接待旅游者，不得安排另行付費旅游項目

E.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)，損害旅游者權(quán)益

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

18. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。( )

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法 B.必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備 D.不適宜參加相關(guān)活動的群體

E.可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

19. 旅行社經(jīng)營______業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。( )

A.境內(nèi)旅游 B.出境旅游 C.邊境旅游 D.入境旅游 E.其他旅游業(yè)務(wù)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C

20. 旅游者有權(quán)______。( )

A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù) B.拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為

C.享受便利和優(yōu)惠 D.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況

E.要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

21. 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)______。( )

A.立即采取必要的救助和處置措施 B.立即聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)采取救助和處置措施

C.及時履行報告義務(wù) D.依法履行報告義務(wù)

E.對旅游者作出妥善安排

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E

22. 導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)______。( )

A.佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德 B.尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰

C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范 D.引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游

E.勸阻旅游者違反社會公德的行為

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

23. 經(jīng)營______等高風(fēng)險旅游項目，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。( )

A.高空 B.高速 C.水上 D.潛水 E.探險

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

24. 景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見。( )

A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施

B.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險評估，滿足安全條件

C.有必要的管理人員和管理制度

D.有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E

25. 導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費的，______。( )

A.由旅游主管部門責(zé)令退還 B.沒收違法所得

C.處一千元以上一萬元以下罰款 D.情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證

E.予以公告

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D

26. 旅行社進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，______。( )

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款

B.違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

C.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款

E.對發(fā)布虛假宣傳信息的媒體，處二千元以上二萬元以下罰款

★標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D

27. 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)______。( )

A.嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件

B.制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案

C.對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)

D.對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估

E.采取必要措施防止危害發(fā)生

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

28. 監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應(yīng)當(dāng)依法保密。( )

A.商業(yè)秘密 B.合同、票據(jù) C.賬簿 D.個人信息 E.文件、資料

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D

29. 旅游者_(dá)_____。( )

A.購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息

B.購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定

C.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合

D.旅游者違反安全警示規(guī)定，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

E.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E

30. 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。( )

A.制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) B.對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行自律管理

C.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn) D.提高從業(yè)人員素質(zhì)

E.在行業(yè)內(nèi)組織系列活動

★標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D

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