想要成為導游必須具備的四個素質(zhì)


最近許多考生都拿到了導游資格證,在4月27日后申請了電子導游證之后就算是正是踏入導游行業(yè)了。那么各位新導游是不是已經(jīng)做好準備了呢?作為一個導游需要具備什么素質(zhì)呢?環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道為大家總結(jié)了一下成為導游需要具備的四大素質(zhì),為大家的工作提供參考。
一、對于導游行業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛
“當你舉起導游旗的那一剎那,你是否做好了心理準備?
導游行業(yè)沒有速成,沒有十年八年的準備難有所成。
現(xiàn)在,在導游行業(yè)內(nèi),如果你干上兩三年就算老導游了。人才流失、留不住優(yōu)秀的外語人才已經(jīng)成為阻礙導游行業(yè)發(fā)展的頑疾。
導游這個職業(yè)最基本的要求就是你必須是發(fā)自內(nèi)心地熱愛這個職業(yè)。只有這樣,你才可能主動學習,才可能花費十年八年的時間完成知識儲備。
所以說,導游要成才很難。不僅要掌握景點知識,出了景區(qū),旅游六要素,生活層面、社會層面的知識你都要有所了解。只有這樣,你的客人才會接納你,進而信任你。
以前,我們說導游要做雜家,那是因為信息不對稱,你知道的比客人多。
現(xiàn)在則不然,可能你在前面講,客人直接就在百度上搜到了相關(guān)內(nèi)容。如果你講得和百度一致,客人可能相視一笑,言下之意,”這個導游不過如此“;講得不一致,他會毫不留情地指責你。
所以,今天的導游要做老師,百度上介紹某個景點可能有百余條信息,客人不會把這百余條信息全部讀完。
但是,作為導游的你,不僅要讀完這些信息,還要甄別他們的真?zhèn)?,然后把他們?nèi)跁炌ǔ蔀槟阕约旱膶в卧~。而這一切的基礎(chǔ)是熱愛這個職業(yè),肯于花時間完成知識儲備。
二、做好全方位知識儲備
知識儲備包括兩個方面:一是在日常生活中不斷學習,提升自己;二是上團前有針對性的知識儲備。
通常新導游要經(jīng)過三個階段才能逐漸成熟。
第一階段困惑很多,不敢接團,因為怕被客人問倒;
第二階段,工作一兩年后,積累了一些經(jīng)驗,感覺自己知識豐富,有點自我膨脹;
第三階段是大多數(shù)老導游正在經(jīng)歷的,就是越干越害怕,不知道客人會問出什么問題。
這就涉及上團前的知識儲備,首先要對客人有基本了解,大致是什么年齡段、知識層次如何、可能會問哪些問題,根據(jù)預(yù)測提前準備,針對性一定要強。
三、提高導游講解技巧
導游要練功,每天練繞口令、練練發(fā)音的五個部位等等。今天的政務(wù)接待要求更高了,就說從八大關(guān)景區(qū)出來到下一個景區(qū)的路上,上車先講一分二十秒,然后播放錄音帶,最后還能剩下多少時間供導游講解呢?
這一方面要求導游前期準備工作要充分,另一方面要根據(jù)車速隨時調(diào)整講解節(jié)奏,通常政務(wù)接待要求一分鐘講解110字左右,可以根據(jù)這個標準準備導游詞。
四、才藝方面的儲備
才藝與導游詞完美結(jié)合,才是導游的最高境界。要盡可能地體現(xiàn)本土特色。導游員不僅要會講目的地的文化藝術(shù),還要能夠?qū)⒅宰约旱姆绞奖憩F(xiàn)出來。
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