許多考生都在進行2019年導游資格考試的復習備考。在導游資格涉及的科目中，《政策與法律法規(guī)》是十分重要的科目。因此為了考生們的備考，環(huán)球網(wǎng)校導游證頻道為您整理了“2019年導游資格考試《政策與法律法規(guī)》預習模擬試題”，幫助大家進行備考復習，請各位考生認真完成以下模擬試題。

一、填空題(本大題共10小題，每空2分，總計20分)

1.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，16歲的李某與旅行社訂立的旅游合同屬于______的合同。(效力待定)

2、______是法律規(guī)范在調(diào)整人們行為的過程中形成的權利、關系。(法律關系)

3、在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得______。(導游證)

4、______是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。(合同)

5、 是指有營利目的、從事招徠、組織、接待旅游者等旅游業(yè)務的企業(yè)。(旅行社)

6、 由全國旅游星級飯店評定委員會委派訪查員進行訪查。(白金五星和五星級飯店)

7、____________是指由旅行社在旅游行政管理部門制定的銀行開設的專門賬戶存入的，用于保障旅游者權益的專用款項。(旅游質(zhì)量保證金)

8、______是指一方當事人主動提出與他人訂立合同的意思表示。(要約)

9、1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為 。(國際消費者權益日)

10、投保人與保險人約定保險權利義務關系的協(xié)議稱為______。(保險合同)

二、單選題(本大題共15小題，每小題1分，共計15分，請將答案填寫在表格內(nèi))

1、在《合同法》的基本原則中，( )構成了合同關系的前提和基礎。(B)

A、自愿原則 B、平等原則 C、公平原則 D、誠實信用原則

2、《合同法》不適用于( )。( B)

A、出版合同 B、收養(yǎng)合同 C、土地使用權合同 D、質(zhì)押合同

3、國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中有( )的，扣除10分。( A)

A、有毆打或者謾罵旅游者行為的

B、擅自增加或者減少旅游項目的

C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的

D、未攜帶正規(guī)接待計劃的

4、經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務的旅行社，需繳納( )人民幣的質(zhì)量保證金。( B)

A、10萬元 B、20萬元 C、30萬元 D、120萬元

5、導游員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證( )的處罰。(B)

A、一至三個月 B、三至六個月 C、六個月至一年 D、一年

6、我國《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游人員資格考試的學歷條件是( )。(B)

A、初中學歷 B、高中以上學歷 C、大專學歷 D、本科學歷

7、我國《導游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導游證的人員是( )。( C )

A、未滿18周歲的公民

B、因過失傷害被判處兩年有期徒刑者

C、曾被吊銷導游證者

D、健康狀況不良者

8、下列關于領隊人員的說法中，錯誤的是( )。 ( C)

A、是依法取得領隊證的人

B、是接受組團社委派而從事領隊業(yè)務的

C、工作地點主要在國內(nèi)

D、服務對象主要是中國公民

9、旅游保險合同法律關系由( )三大要素構成。 (A)

A、合同主體、客體、內(nèi)容

B、保險人、投保人、被保險人

C、旅行社、旅客、保險公司

D、保險人、投保人、受益人

10、旅游行政法規(guī)是由( )制定的。(B)

A、全國人民代表大會及其常務委員會

B、國務院

C、國務院旅游行政主管部門

D、地方國家機關

11、因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，( )。(C)

A、因不可抗力，不承擔責任

B、因不可抗力，責任得以減輕

C、不能免除責任

D、責任雙方分擔

12、臨時導游證的有效期最長不超過( )，并不得延期。(B)

A、1個月 B、3個月 C、6個月 D、1年

13、國務院( )行政主管部門負責全國旅行社的監(jiān)督管理工作。(A)

A、旅游 B、工商 C、價格 D、商務

14、外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民( )及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務，但是另有規(guī)定的除外。( A)

A、國內(nèi)旅游業(yè)務 B、出國旅游業(yè)務

C、出境旅游業(yè)務 D、特種旅游業(yè)務

15、消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( )要求賠償。 ( C)

A、原企業(yè)的主管部門

B、工商行政主管部門

C、分立、合并后的企業(yè)

D、原企業(yè)法定代表人

三、多選題(本大題共10小題，每小題2分，共計20分，請把答案填寫在表格內(nèi))

1、《合同法》的基本原則有( )。(ABCDE)

A、平等原則 B、公平原則 C、合法原則 D、誠實信用原則 E、自愿原則

2、消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的，可以向( )要求賠償。 ( AD)

A、銷售者 B、維修者 C、代理商 D、生產(chǎn)者 E、銷售人員

3、導游人員( )，且情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。(ABC)

A、未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的

B、進行導游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

C、進行導游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

D、進行導游活動時未佩戴導游證的

E、進行導游活動時，擅自變更接待計劃的

4、導游證是國家準許從事導游工作的證件，根據(jù)從業(yè)特征和管理需要分為( )。(AC)

A、正式導游證 B、中文導游證 C、臨時導游證 D、外語導游證 E、粵語導游證

5、在我國旅游法律關系中，能夠作為旅游法律關系主體的有( )。 (ABCDE)

A、某省旅游局

B、國內(nèi)某五星級飯店

C、來中國旅游的英國游客

D、中國旅行社的法人名稱

E、某省長途汽車運輸公司

6、導游人員王某有( )行為的，應被旅游行政管理部門扣除4分。 (BD)

A、講解時吃東西

B、私自帶其堂弟隨團游覽

C、私自將導游證轉(zhuǎn)借給他人使用

D、不尊重旅游者民族風俗

E、10人以上的團隊旅游未打接待社

7、下列屬于旅游法律事件的是( )。 (BCD)

A、離店手續(xù)

B、在旅游活動中發(fā)生的地震、滑坡、水災等自然現(xiàn)象導致旅游活動受阻

C、旅游者的出生、死亡、失蹤事件

D、因戰(zhàn)爭、動亂等社會現(xiàn)象導致旅游活動受阻

8、下列社會關系中，屬于我國《合同法》調(diào)整范圍的是( )。 (BCE)

A、李某與福利院簽訂了領養(yǎng)一男孩的協(xié)議

B、甲企業(yè)與乙企業(yè)簽訂了一份購銷合同

C、高某與旅行社簽訂了北京五日游的合同

D、王某與趙某為其子女包辦婚姻

E、黃某在某商場購買了一雙名牌皮鞋

9、處理旅游糾紛的方式有( )。( ABCDE)

A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、投訴 D、仲裁 E、訴訟

10、某旅行社在一次旅游產(chǎn)品展銷會上發(fā)布虛假旅游信息，致使王某等50人在展銷會后接受其組織的旅游活動中合法權益受到損害。王某等人有權向( )要求賠償。( CD)

A、旅游行政管理部門

B、工商行政管理部門

C、該旅行社

D、展銷會的舉辦者

E、展銷會審批部門

四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題5分，共計20分)

1、旅游立法程序：指有旅游立法權的國家機關制定旅游法律、法規(guī)的工作次序。

2、旅游法律責任：指行為人對其實施違反旅游法律關系的行為，或違反旅游合同約定行為造成的損害所必須承擔的賠償、補償、接受懲罰的法律后果。

3、代位求償權：指財產(chǎn)保險中保險人賠償被保險人的損失后，可以取得在其賠付保險金的限度內(nèi)，要求被保險人轉(zhuǎn)讓其對造成損失的第三人享有追償?shù)臋嗬?/p>

4、旅游安全事故：是指涉及旅游者人身、財務安全的意外損失或災禍。

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共計15分)

1、簡述導游人員享有哪些權利。

答：1、享有人格尊嚴不受侵犯權。

2、導游人員在旅游活動中享有調(diào)整或變更接待計劃權。

3、導游人員對旅游行政行為不服時，依法享有申請復議權。

4、導游人員對旅游行政部門的行政行為不服時，享有向人民法院提起行政訴訟權。

2、簡述旅游法律責任的構成條件。

答：1、行為的社會危害性。

2、行為的違反性。

3、違法違約行為與損害結果之間的因果關系。

4、行為人主觀上有過錯。

3、航空旅客享有哪些權利?

答：1、安全權。

2、知情權。

3、選擇權。

4、索賠權。

六、案例分析(本大題共2小題，每小題5分，共計10分)

1、2009年10月，導游人員李某受旅行社委派帶團赴新、馬、泰旅游。當行至泰國時，游客于某提出請李某帶其到“人妖夜總會”觀看激情表演，導游人員李某對此要求當即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面子，心懷不滿，在團里散布有辱李某人格的閑話。

請回答以下問題：

(1)作為導游人員，李某能否拒絕游客的上述要求?為什么?

答：李某有權拒絕游客于某的要求。因為于某提出的要求是違反導游職業(yè)道德的不合理要求，對此，《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權拒絕。

(2)導游人員李某對侮辱其人格的言行應當怎么辦?

答：導游人員李某對侮辱其人格的言行有權向有關部門控告反映，依法維護人格尊嚴。

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