導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》應(yīng)變題目示例（3）

更新時(shí)間：2016-12-09 14:35:49 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　綜合試題

　　• 1、導(dǎo)游員可以自己組織游客外出旅游嗎?為什么?

　　答：不行。導(dǎo)游員帶團(tuán)必須接受旅行社委派。

　　• 2、導(dǎo)游員該怎樣與游客聚談?

　　答：少說(shuō)多聽(tīng);活躍氣氛;控制進(jìn)程;廣泛對(duì)話。

　　• 3、外賓團(tuán)一般有哪些導(dǎo)游員組成?其中起主導(dǎo)作用的是哪位?

　　答：領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。起主導(dǎo)作用的是全陪。

　　公民旅游的不文明行為

　　• 1、隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛(wèi)生留臟跡;

　　• 2、無(wú)視禁煙標(biāo)志想吸就吸，污染公共空間，危害他人健康;

　　• 3、乘坐公共交通工具時(shí)爭(zhēng)搶擁擠，購(gòu)物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞，排隊(duì)等候時(shí)跨越黃線;

　　• 4、在車(chē)船、飛機(jī)、餐廳、賓館、景點(diǎn)等公共場(chǎng)所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧;

　　• 5、在教堂、寺廟等宗教場(chǎng)所嬉戲、玩笑，不尊重當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗;

　　環(huán)球網(wǎng)校友情提示:如果您遇到任何疑問(wèn)，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證考試頻道，查詢(xún)了解相關(guān)信息。如果覺(jué)得這篇文章對(duì)您有所幫助，可以手動(dòng)Ctrl+D收藏，方便查閱。小編及時(shí)更新相關(guān)資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注。以上是小編為大家推薦的《導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)能力》應(yīng)變題目示例（3）》相關(guān)信息。

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　　• 6、大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿卷到膝蓋以上、翹“二郎腿”，酒足飯飽后毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻。

　　• 7、說(shuō)話臟字連篇，舉止粗魯專(zhuān)橫，遇到糾紛或不順心的事大發(fā)脾氣，惡語(yǔ)相向，缺乏基本社交修養(yǎng);

　　• 8、在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)，強(qiáng)行拉外國(guó)人拍照、合影;

　　• 9、涉足色情場(chǎng)所、參加賭博活動(dòng);

　　• 10、不消費(fèi)卻長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)消費(fèi)區(qū)域，吃自助餐時(shí)多拿浪費(fèi)，離開(kāi)賓館飯店時(shí)帶走非贈(zèng)品，享受服務(wù)后不付小費(fèi)，貪占小便宜。

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