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績效考核指標(biāo)體系分類

(1)品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系。是以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系。

品質(zhì)特征性的考評指標(biāo)主要有性格特征、興趣愛好、舉止、記憶能力、語言表達(dá)能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思維能力、綜合分析能力、計(jì)算能力、自學(xué)能力、注意力分配能力、聽寫能力、組織管理能力、調(diào)研能力、獨(dú)創(chuàng)見解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識面、操作技能、應(yīng)變能力、進(jìn)取精神、人際關(guān)系、思想政策水平，對員工的性格特征和心理品質(zhì)等潛能做出較為全面準(zhǔn)確的測量和評定，說明某員工是一個(gè)具有何種潛質(zhì)的人。

(2)行為過程型的績效考評指標(biāo)體系。以反映員工在勞動工作過程中的行為表現(xiàn)的各種指標(biāo)為主體構(gòu)成的指標(biāo)體系。行為指標(biāo)可以說明員工在某個(gè)方面是如何表現(xiàn)的，他們又是采用什么方式完成本職工作任務(wù)的。

(3)工作結(jié)果型的績效考評指標(biāo)體系。是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)的考評指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工個(gè)人在考評期內(nèi)完成什么樣的工作任務(wù)，其所取得的具體成果或業(yè)績是什么，其貢獻(xiàn)率到底有多大。潛在勞動的結(jié)果，是勞動的固化和凝結(jié)，如產(chǎn)品產(chǎn)量、商品銷售量、勞魂定額完成程度等反映勞動數(shù)量的指標(biāo);再如，產(chǎn)品品種、產(chǎn)品合格率、商品一次開機(jī)合格率、客戶投訴率、產(chǎn)品返修率等質(zhì)量指標(biāo)。反映科技人員的指標(biāo)有科研成果的水平、獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)、科研成果的推廣率和轉(zhuǎn)換率、科研成果所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益等。

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